Ya he mencionado en historias, posts, vídeos en mi canal de YouTube y mucho más, que la batalla más importante que tenemos en las redes sociales es por la atención de las personas. Esto ha llevado a que muchos nos preguntemos ¿cómo lo hacemos? Normalmente solemos pensar que el contenido de valor por sí mismo lo logrará, pero en muchos casos pasa que un contenido que consideramos importante, resulta no serlo para nuestro público objetivo. En este artículo te quiero compartir 3 consejos que podrán ayudarte a atraer la atención de tus clientes.
No solo importa lo que digas, importa cómo lo muestres
Supongamos que quieres realizar un vídeo o foto en el que reveles una fórmula secreta de algún tema en particular. Todos tenemos esta idea de que, al ser una fórmula que seguramente muchos quieren saber, eso solo es suficiente para captar la atención de las personas y la respuesta es NO.
En el caso de las imágenes es muy importante que ésta capte la atención de la gente independiente del contenido, lo cual puedes lograrlo con fotos impactantes, colores que resalten o incluso textos que incitan a las personas a leer tu publicación completa.
Para el caso de los vídeos ¿te ha pasado alguna vez que encuentras un vídeo del tema que te interesa, pero la manera como está hecho el vídeo (voz, animaciones, organización de la información, etc) hace que pierdas el interés y busques a alguien más que hable del mismo tema pero lo exprese diferente? Es precisamente esa la razón por la que existen tantos YouTubers de una misma categoría. Cada uno tiene su forma de expresarse y hay un público específico al que le encanta esa manera. Por eso es clave que detectes qué es lo que hace que tus seguidores vean un vídeo hasta el final.
Piensa en lo que quiere tu audiencia
Un error muy común que cometen muchas personas al crear contenido para sus redes sociales es realizar posts basados en lo que ellos creen que la gente debería saber en vez de lo que quieren saber. ¿Cómo puede ser esto malo? Bueno, lo que pasa es que si tu realizas una imagen sobre un tema que consideras importante y que tus seguidores deberían conocer, lo que va a ocurrir es que ellos se lo encontrarán, pero al no ser algo que ellos quieren ver o que siquiera saben que deberían saber, pasan de largo.
Esto en las ventas pasa demasiado. Cuando hablo sobre el esfuerzo y todo lo que hay detrás de montar un negocio exitoso, recibo pocas interacciones en comparación a si hablara de obtener dinero rápido, fácil, etc. Lo que hago es encontrar un punto medio entre llamar su atención y ya dentro del contenido los voy llevando poco a poco a lo verdaderamente importante. Siempre piensa primero en cuál es el interés de tus seguidores y a partir de allí bríndales excelente contenido.
Interactúa
Algo que no solamente captará la atención de tus seguidores, sino que también potenciará el algoritmo de Instagram es interactuar lo más posible con quien te sigue. Uno cree que no, pero la gente verdaderamente se da cuenta cuando respondemos comentarios, publicamos historias y si respondemos los mensajes directos. Cuando mejoramos la interacción con las personas Instagram entiende que es una cuenta activa, que se preocupa por la gente y empieza a recomendar mucho más nuestro contenido.
Sí, a veces es cansado responder a tantas personas, pero los resultados de verdad que se ven en poco tiempo, sin mencionar que se crea un vínculo mucho mayor con las personas a las que próximamente convertiremos en clientes.
Todos en algún momento nos hemos tenido que enfrentar a que nuestra cuenta deje de crecer con la misma velocidad de antes o incluso que su crecimiento se detenga. Tenemos en la cabeza la idea de que nuestras redes sociales, en este caso Instagram, deben crecer de forma constante, pero la realidad es que existen demasiados factores que afectan esto y es importante tenerlos en cuenta antes de entrar en pánico. En este artículo te compartiré algunas de las razones por las que una cuenta de Instagram puede dejar de crecer y te daré algunos consejos para solucionar la situación y que recuperes el ritmo.
¿En qué contexto te encuentras?
Un factor que muchas personas suelen olvidar y que en los últimos meses cobró una relevancia enorme es la situación social o personal por la cual esté atravesando tanto tu negocio como tu público objetivo. Un ejemplo de esto es lo que hemos vivido con el COVID-19 el cual llevó a muchas personas a replantearse por completo sus hábitos de consumo (aunque sea temporalmente) y a que en redes sociales las búsquedas migraran a ciertos nichos como el entretenimiento. Esto hizo que la inmensa mayoría de páginas de Instagram de productos y servicios que no fueran de primera necesidad o de entretenimiento perdieran impulso e incluso desaparecieran.
Esta situación no tiene que suceder en casos tan extremos. Por ejemplo eventos populares como partidos de fútbol, copas mundiales, conciertos, etc, hacen que las prioridades de nuestros clientes potenciales cambien momentáneamente. Ahora, si bien este es un detalle a tener en cuenta, NO es determinante a la hora de frenar el crecimiento en tu cuenta de Instagram (a excepción de esta pandemia que vivimos que ha cambiado las reglas del juego y tardaremos en regresar a una “normalidad”). Si la página de Instagram de tu negocio se encuentra envuelto en una situación de estas lo mejor que puedes hacer es pensar en cómo aprovechar en lo que están enfocados tus clientes potenciales para atraerlos, de esta forma puedes mantener el ritmo.
La mejor manera de anticiparse a esto es estar al pendiente de las fechas especiales que puedan ser relevantes para tu público y de esta manera estar preparado para enviar contenido o promociones que conecten con tu público.
¿Hace cuánto no renuevas el contenido?
No existe una fórmula infalible de contenido que dure para toda la vida. Las personas cambian y por ende sus intereses y hábitos de consumo. La inmensa mayoría de cuentas de Instagram que se estancan y desaparecen lo hacen porque su contenido lleva siendo el mismo por meses e incluso años. Al no compartir nada innovador, atractivo, nuevo para las personas, demuestra que en ningún momento han estado interesados en conocer cómo ha evolucionado su público objetivo y, aún peor, que ellos mismos no han cambiado y mejorado en el tiempo.
En este punto la respuesta es bastante simple: EXPERIMENTA. Atrévete a crear contenido diferente pero que no se salga de la identidad de tu marca. Prueba nuevos estilos de vídeos, imágenes, historias, reels, infografías, etc. Descubrirás que la novedad permite que una cuenta de Instagram permanezca activa en el tiempo.
¿Estás analizando las métricas de todo lo que publicas?
El fallo más grande de una cuenta de Instagram es que sus encargados no revisan las estadísticas de cada publicación. Crean una imagen o vídeo, lo publican, pero no saben qué ocurrió con este, si funcionó o no, si fue mejor que otras publicaciones o no. Es aquí donde se encuentra el secreto de la creación de contenido y crecimiento: testear. Supongamos que realizas 30 publicaciones en 1 mes sin una estrategia clara. Al final del mes revisas cada publicación, pero al no haber planeado una estrategia no sabes si esta funcionó o no por un motivo en particular. Lo que debes hacer es crear publicaciones con un plan:
10 publicaciones de un tema o estilo X
10 publicaciones de un tema o estilo Y
10 publicaciones de un tema o estilo Z
Al tener claro el motivo con el cuál creaste cada paquete de publicaciones, a fin de mes podrás revisar y saber con certeza qué funcionó, qué no y POR QUÉ. Al saber este por qué podrás replicar ese contenido en futuras publicaciones y descartar el que no funciona. Recuerda, crear contenido no es solo publicar lo que se te venga a la cabeza, es que cada publicación tenga un objetivo claro y que sea medible.
¿Estás penalizado?
Un detalle que pocos conocen, ya que Instagram no da estadísticas directas de esto, es la penalización. Tu cuenta puede estar penalizada por el uso de bots, mal uso de los hashtags, seguidores inactivos, spam y mucho más. Cuando estás penalizado tus publicaciones no llegan a la máxima cantidad de personas posibles, lo cual reduce drásticamente el crecimiento de tu cuenta.Este es un tema supremamente amplio y la mejor manera de solucionarlo es capacitarte puesto que despenalizarse implica usar de forma correcta cada una de las herramientas de la plataforma. En mi curso “Impulsa tu negocio con Instagram” aprenderás a usar de forma correcta esta poderosa herramienta, aumentar tus seguidores y mejorar tus ventas. Para conocer más de este ingresa a https://impulsatunegocioeninstagram.caroramirezemprende.com/
Constantemente me llegan mensajes de personas que quieren emprender, iniciar su propio negocio, pero no pueden darse el lujo de dejar su trabajo para dedicarse completamente. Esto nace porque la sociedad nos ha vendido la idea de “arriésgate”, “te arrepentirás más de lo que no intentaste”, “para que tu negocio funcione debes estar 24/7 pendiente de él”. La realidad es que esto ya no es así, por lo menos en lo que se refiere a dar los primeros pasos para tener tu propio negocio. En este artículo te quiero explicar qué debes tener en mente para empezar.
Primero es necesario que entendamos una distinción muy importante: NO es lo mismo montar un negocio de cero, que empezar un modelo de negocio que ya está probado. Si tú por ejemplo lo que quieres es montar una empresa con un producto o servicio innovador que tú mismo inventaste, definitivamente será muy complicado que empieces si no tienes la capacidad de dedicar todo el tiempo que puedas; sin embargo, este no es el caso de la mayoría de personas. Más del 80% de la gente quiere generar un ingreso extra y no le importa demasiado qué tipo de negocio sea, siempre que este sea legal y lo que haya que realizar se acople al estilo de vida de cada persona.
Lo anterior es muy importante tenerlo en cuenta porque no es lo mismo que tu sueño sea tener un negocio de X o Y producto/servicio, a que tu meta sea tener un ingreso extra para pagar tus deudas, ahorrar o simplemente disfrutar. En el segundo caso es completamente posible encontrar un modelo de negocio que puedas implementar, replicar e incluso automatizar y puedas continuar con tu vida cotidiana. ¡Ojo! Esto no significa que sea fácil. Cabe aclarar que mientras más tiempo dediques a cualquier negocio, evidentemente generarás mayores resultados en menos tiempo, pero lo importante es tener claro que puedes llevar el ritmo tal y como tu quieras. Ahora ¿Qué se necesita para emprender si dejar tu trabajo? 3 puntos fundamentales.
Elige el negocio correcto
Si tienes claro lo que quieres hacer es emprender un negocio que sencillamente te genere una fuente de ingreso extra seguramente te preguntarás ¿pero cuál? Para este caso te comparto a continuación un enlace a mi vídeo de YouTube donde encontrarás ejemplos de negocios digitales que puedes emprender con poco dinero y que no requieren abandonar tu trabajo para llevarlos a cabo.
Orden y Disciplina
Puedes incluso dedicar el 100% de tu tiempo a un negocio, pero si no eres organizado con lo que tienes que hacer no lograrás los resultados esperados. Hemos hecho entrevistas a cientos de personas que abandonan los negocios en los que están emprendiendo y el 90% de ellas menciona la misma razón: “sencillamente no hacía lo que tenía que hacer”. Esto se debe a un tema puramente de expectativas. Todos iniciamos algo nuevo con muchas energías y ganas de resultados, pero con el tiempo nos damos cuenta que es necesario dedicarse para poder lograr algo. Es en ese punto de inflexión donde muchos abandonan y unos pocos siguen adelante alcanzando la meta que se tenían.
La gran ventaja es que en la época que vivimos, emprender por internet da muchas facilidades. Cuando usas la tecnología a tu favor perfectamente puedes en un día realizar el trabajo de 1, 2 y hasta 4 semanas, programarlo y dedicarse específicamente a hacer un seguimiento de todo lo que hiciste. Para lograr esto es fundamental el siguiente consejo.
Nunca pares de capacitarte
Si me sigues en redes sociales o haz leído alguna entrada anterior de mi blog seguramente te habrás dado cuenta que siempre hago mucho énfasis en la importancia de capacitarse de forma constante. Esto es porque el conocimiento es el que te permitirá hacer más en menos tiempo, lo cual es fundamental en una época donde tenemos poco tiempo y el que nos queda quisiéramos dedicarlo a cosas verdaderamente importantes.
Por ejemplo en Emprendedoras Messú cada emprendedora es dueña de su tiempo y tenemos de todo tipo:
Madres cabeza de familia.
Estudiantes Universitarias.
Empleadas.
Amas de casa.
Y un largo etc.
El secreto en su caso está en que el proyecto de emprendedoras les permite capacitarse en el momento que quieran gracias a la academia virtual a la que tienen acceso por ser emprendedoras. De esta forma, incluso sin tener conocimiento, logran en poco tiempo avanzar y crear un sistema para ganar dinero y a la vez seguir haciendo sus demás actividades.
“¿Qué publico hoy?” Una pregunta que, si te encargas de las redes sociales de tu negocio, seguro te has hecho en algún momento. La creación de contenido para atraer clientes potenciales, crecer comunidad y vender es un proceso tan complejo y que demanda tanto tiempo que es muy común que los emprendedores y empresas, mientras más crecen, buscan tercerizar el proceso. El problema empieza cuando apenas empiezas tu propio negocio y no puedes permitirte contratar a una persona que te ayude con este tema. Incluso existen negocios como los de nuestras Emprendedoras Messú donde ellas perfectamente pueden crear su propio contenido ya que el modelo de negocio les permite valerse por sí mismas y no es necesario contratar a alguien más, a menos que quieran liberar tiempo.
En este artículo te compartí 3 tipos de contenido que puedes subir en tu Instagram e incluso en cualquier red social de tu negocio. Para profundizar mucho más en este tema y que le saques el máximo provecho, te invito a que vayas a mi vídeo de YouTube donde aprenderás una estrategia excelente para nunca quedarte sin contenido, la cual podrás complementar con lo que te enseñaré en este artículo. ¡COMENZAMOS!
Este es un tipo de contenido que atrae enormemente la atención, tanto es que las publicaciones en mis redes con esta temática son las que más interacciones tienen y cuando están acompañadas de una estrategia se convierten en una forma efectiva de vender tu marca y negocio. Básicamente se trata de mostrarte a ti o el día a día de tu marca. Son publicaciones casuales de tus rutinas, reflexiones, viajes, hábitos, etc. El poder de estas publicaciones radica en su autenticidad. Mientras más humano se perciba tu negocio más conectaras con las personas. Lo mejor de este contenido es que no se encuentra solo relacionado a las marcas personales. Una empresa puede publicar también lifestyle de la empresa, el día a día, los procesos de fabricación, las historias de sus empleados, etc.
Ahora, estas publicaciones solo tienen un problema que es: debes perder el miedo. Muchas personas quieren tener su propio negocio, marca personal, etc, pero les da miedo mostrarse en redes. Incluso llegan a cuestionarse si realmente tienen algo para decir, de sí a las personas les interesa lo que pase en sus vidas, etc. La realidad es que ese miedo solo se quita PUBLICANDO. Lo mejor es que cuando lo haces te das cuenta que lo peor que puede pasar, en especial cuando estás empezando, es nada. Solemos preocuparnos demasiado por el qué dirán, pero es realmente reconfortante dar el salto y mostrarnos tal cual somos.
Testimonios
Muchos emprendedores no logran cerrar ventas por el simple hecho de no publicar testimonios de sus clientes satisfechos. Un testimonio sincero de un cliente feliz es la mejor estrategia de marketing que puedes publicar en tus redes sociales porque estás hablando de lo que puede hacer tu producto/servicio por las demás personas sin la necesidad de decirlo tú-
Fotos, vídeos, incluso imágenes de chats de WhatsApp, todas estas publicaciones son excelentes para atraer la atención de personas que te siguen y que tal vez están inseguras de realizar una compra. Siempre asegúrate de llevarte un testimonio de todo cliente al que le vendas.
Enseñar más que vender
Todo negocio tiene el potencial de enseñar algo. Recetas, tips, libros recomendados, vídeos recomendados, cursos, etc, todo aquello que de valor a tus clientes potenciales y que esté relacionado con tu marca es una publicación potencialmente exitosa y que puede atraer muchos interesados. No cometas el error de que tu red social sea solamente de venta. Recuerda que las personas siguen tu página no solamente por lo que vendes sino también por el contenido que tengas para ofrecerles. Si le enseñas a tus clientes potenciales algo que les cambie la vida, ganarás un seguidor fiel y una posible venta.
¿No hemos aún terminado la que estamos pasando y ya te estoy hablando de una próxima crisis? Sí, tal vez no sea un panorama muy bonito, pero es justamente lo que va a ocurrir. Para 2020 ya se sabía que vendría una crisis económica, la pandemia NO generó la crisis, simplemente aceleró su llegada y amplificó sus efectos debido a todas las medidas que el mundo tuvo que tomar para sobrellevarlas. Aquí es donde viene el dato curioso; debido a la pandemia la crisis no se desarrolló tal cual estaba previsto ya que los mercados más que colapsar lo que hicieron fue congelarse y se tuvieron que realizar tantos cambios en el sistema, tantos acuerdos y posponer tantas situaciones que, dejando de lado el pánico inicial, la cosa va volviendo poco a poco a la “normalidad”.
Pero entonces ¿qué es lo que viene? Bueno, una de las grandes secuelas que dejará el COVID-19 es que las grandes empresas se dieron cuenta que depender de trabajadores humanos no les es rentable puesto que vieron frenadas por completo sus operaciones. Esto hizo que TODO el mundo empezará rápidamente a migrar todos sus procesos de forma digital y a invertir en tecnología que puede trabajar 24/7 sin ningún problema. La próxima crisis será un efecto en cadena:
Más y más empresas invertirán en tecnología para automatizar sus procesos.
Más personas serán reemplazadas por la tecnología y los índices de desempleo crecerán.
El desempleo será mucho mayor que la oferta disponible puesto que los trabajos que se buscarán estarán relacionados con el mundo de la tecnología como la programación, el marketing digital, los negocios en internet, etc, áreas que muchas personas, en especial mayores de 30 – 40 años, no dominan.
A más desempleo, menos personas compran ya no solo lujo y diversión, sino que también reducirá el valor de lo que se compra en una canasta familiar.
La economía explota puesto que las personas no tendrán para pagar sus deudas y obligaciones.
La realidad es que tendrás dos opciones: paralizarte por el miedo, quejarte con el gobierno, el sistema e incluso con la vida que te tocó o tomar las riendas de tu vida en este momento y disponerte a crear un plan de contingencia para lo que vendrá. Si esperas a que la crisis caiga sobre tu cabeza no tendrás el tiempo suficiente para actuar. Ahora bien ¿cómo prepararme? Aquí te comparto algunos consejos.
Capacitarte.
No le daré vueltas al asunto e iniciaré con lo más importante: nunca parar de aprender. El mercado se mueve a tal velocidad que reinventarse profesionalmente cada 2 o 3 años es fundamental para mantenerse en la carrera. Durante la crisis actual las personas y negocios que lograron salir adelante son todos aquellos relacionados con el mundo de la tecnología y que supieron adaptarse a los cambios. Si no empiezas tu formación AHORA no tendrás tiempo más adelante. Tienes la opción de empezar ya para obtener ventaja competitiva en el futuro o esperar al momento en que todo el mundo en medio del pánico y la desesperación hagan lo mismo y no puedas competir fácilmente.
En mi academia virtual puedes encontrar mis cursos de ventas digitales, WhatsApp, Facebook, Instagram y mucho más, temas que ya hoy son cruciales, pero que en un par de años pueden marcar la diferencia en tu vida y negocio. Puedes encontrarlos aquí >>> https://caroramirezemprende.com/cursos-caro-ramirez/
No dependas de una sola fuente de ingreso
Constantemente me preguntan que por qué tengo 3 negocios y sigo creando más proyectos. La respuesta es sencilla: depender de una sola fuente de ingresos es extremadamente riesgoso e incluso 2 puede ser a veces complejo si no se saben manejar correctamente. Las personas que peor lo están pasando en este momento son aquellas que solo disponían de una sola fuente de ingreso (regularmente su empleo) y muchas de ellas o bien lo perdieron o están en la incertidumbre de si podrán mantenerlo.
Emprender ya no es algo de simple gusto por tener algo propio, sino que se ha convertido en una necesidad para poder mantenerse estable tanto económica como mentalmente. Por fortuna nos encontramos en el mejor momento para hacerlo ya que existen gran cantidad de negocios en los que puedes emprender sin invertir mucho capital o incluso si tienes el conocimiento, sin apenas invertir dinero. Si quieres profundizar en este tema te comparto este vídeo de mi canal de YouTube donde podrás saber cómo empecé con solo 200.000 COP (60 USD aprox) y algunas ideas de negocio.
Por último un consejo super importante es que debes saber de finanzas personales. Los próximos meses deberían estar enfocados reducir tus gastos, pagar todas tus deudas y ahorrar. Muchas personas piensan que la libertad financiera es tener un flujo de dinero que nunca termina, pero eso es irreal. La libertad financiera se alcanza cuando sabes administrar el poco o mucho dinero que tienes. Un consejo que recibí hace mucho tiempo es que si no sabes administrar el poco dinero que tengas, tampoco lo sabrás administrar cuando tengas mucho. Más dinero NO resuelve el problema, solo lo resuelve ser consciente de tus finanzas, no gastar dinero que no puedes permitirte en cosas que no necesitas y ser muy disciplinado con el ahorro.
¿Ya te estás preparando para la próxima crisis? Déjame en comentarios.
