por admcaroe | May 20, 2021 | Emprendimiento, Facebook, Instagram
La lucha eterna con el presupuesto. Todos en algún momento nos hemos empezado a preocupar con el alto valor de nuestras campañas y es que algo que un principio empezó costándonos muy poco, termina por duplicarse y hasta triplicarse en precio. El problema es que muchas personas piensan que es algo normal o que sencillamente el precio de los anuncios es algo totalmente aleatorio, pero esto no es así. Si bien conforme pasen los años el precio de los anuncios será mayor debido a todos los cambios y la competencia creciente, este aumento no debería significar un verdadero reto, en especial para la inmensa mayoría de emprendimientos pequeños y medianos. En este artículo te comentaré un poco cómo funciona el sistema de precio de anuncios y una estrategia para que tus campañas sean más rentables.
Al momento de crear una campaña publicitaria esta te va a pedir la cantidad de dinero que quieres invertir durante un tiempo determinado. Este valor lo defines tú, pero no es el realmente importante. Lo que verdaderamente importa es cuánto te vale que una persona haga lo que tu quieres que haga con el anuncio. Supongamos que quieres invertir 50 USD durante 7 días (aprox 188.000 COP). Si 10 personas hacen click en el anuncio durante ese tiempo significa que cada persona te costó 5 dólares (aprox 18.000 COP) Parece lógico ¿no? Pero ¿qué pasa si son 50 personas las que hicieron click en el enlace? Significa que por los mismos 50 USD cada persona te costó 1 USD (3.800 COP) Cambia mucho la situación.
Pero ¿Por qué pasa una cosa o la otra? Simple. El precio por cada persona varía según qué tan difícil se le hace a redes sociales como Facebook e Instagram encontrar personas interesadas en tu anuncio. Es así como hemos visto casos donde un anuncio solo obtiene 1 click pero este se lleva la mitad del presupuesto. Ciertamente hay factores externos que no podemos controlar como una crisis económica, personas en vacaciones, temporadas bajas o donde la gente está enfocada en comprar otro tipo de productos, pero esto no significa que no podamos crear estrategias que nos beneficien.
Una base de datos activa
La primera de las estrategias es probablemente de las más importantes y es crear una base de clientes potenciales activos que estén interesados en tu marca. Esto se logra creando contenido en tus redes sociales, compartiendo material que les interesa, enviándoles información, es decir, estando allí para ellos y aportando valor.
Muchos subestiman la importancia de la creación de contenido, pero la realidad es que hacerlo o no influye directamente en el precio de tus anuncios. Por ejemplo, cuando yo lanzo una campaña publicitaria suelo hacerlo a un público frío y a otro caliente, es decir, a gente que NO me conoce pero puede estar interesada en los temas de los que hablo y a gente que sí me conoce y está interesada en mis temas. Estos últimos suelen ser básicamente personas que me siguen en redes sociales, que leen mis artículos, que interactúan conmigo, que descargan material gratuito o incluso personas que me han comprado en el pasado. Al momento de definir los públicos tu puedes desde el administrador de anuncios pedir que esta campaña a público caliente le llegue a toda esa base de datos activa que me sigue. ¿El resultados? El costo de esos anuncios puede llegar a ser hasta un 80% más barato que el del público frío.
La importancia de esto es tal que incluso existen marcas que se dedican única y exclusivamente a enviar publicidad a su público caliente, pero esto implica una enorme inversión de tiempo y esfuerzo en constantemente estar creando contenido de valor que mantenga interesadas a las personas. Por eso de igual forma siempre recomiendo tener campañas a público frío que, si bien son más costosas, también mantienen la atracción de público nuevo.
Reemplaza tus anuncios con frecuencia
Ya he comentado en varias ocasiones lo importante que es cambiar los anuncios de tus campañas con cierta regularidad. Hay quienes les da pereza hacerlo porque los anuncios que tienen continúan dando resultados pero la pregunta es ¿cuánto son esos resultados? Si en un inicio te llegaban 50 clientes y ahora te llegan 25, estamos hablando que por el mismo valor estás obteniendo 50% menos resultados y esto SIEMPRE pasa a la larga con cualquier anuncio que publiques. No importa qué tan bien te quedó, no importa qué tan creativo fue o qué tanto te generó en el pasado, hay un punto en el que este ya no te dará lo mismo.
Este es un error muy común en especial en aquellos negocios cuyos anuncios son de productos específicos como ropa, joyería, maquillaje, etc. Llevan meses promocionando el mismo producto, con la misma foto y el mismo texto. Esto lo único que hace es desgastar a tu audiencia. Hay un límite de personas a las que tu anuncio puede atraer y debes evitar llegar a ese límite.
También debes vender en orgánico
Si bien el contenido es el rey y hoy en día toda estrategia va de la mano de este es importante tener presente que tus redes sociales también son un medio para vender sin la necesidad de pautar. Es más, una estrategia efectiva de contenido incluye dentro de su flujo publicaciones donde tu producto/servicio se promociona, se muestra al mundo. Seguramente las ventas que logres aquí no serán del mismo nivel que con los anuncios, pero puede que incluso te ayuden a cubrir el coste de los anuncios o sean un alivio en tus ventas a fin de mes.
Aquí también te doy el consejo de llevar un registro claro de qué ventas lograste de forma orgánica y cuáles pautando, porque te dará una idea de dónde enfocar tus esfuerzos. Puede que descubras que tu cuenta tiene mucho más potencial del que le estás sacando hasta el momento y que necesitas hacer un trabajo mejor con tus anuncios.
Solo con lo anterior podrías ver aumentada tu rentabilidad manteniendo los mismos precios, pero aumentando la cantidad de resultados que estos te dan. Cuéntame en los comentarios si ya conocías estas estrategias.
por admcaroe | Feb 15, 2021 | Sin categoría
Enero de 2021 llegó cargado de cambios que pueden ser beneficiosos o la peor pesadilla de cualquier marca personal o empresa que use las redes sociales para promocionarse. A partir de este año empresas como Facebook (dueño de Instagram y WhatsApp) se han visto obligadas a realizar modificaciones en sus políticas de privacidad y tratamiento de datos, lo cual afecta directamente aspectos tan importantes como la creación de contenido y el montaje de campañas publicitarias. En este artículo quiero contarte qué es lo que está funcionando en 2021 para que el crecimiento de tus redes sociales no se vea afectado.
Anuncios más creativos y mejor segmentados
A finales de 2020 muchas empresas tuvieron problemas por la manera como usan la información personal de sus usuarios (entre ellas Facebook), esto ha llevado a que se vuelvan mucho más estrictos con el tema y a brindar más herramientas a los usuarios para que puedan controlar los datos que entregan en las redes sociales. ¿Cómo nos afecta esto? Conforme 2021 avance el coste de los anuncios irá incrementando puesto que le será más difícil a Facebook rastrear a los públicos específicos que solemos utilizar en nuestros anuncios.
Esto de entrada suena aterrador, pero en realidad hay una oportunidad que aquellos que la aprovechen ganarán mucho este año. La creación de contenido cobrará un valor mucho mayor que en cualquier otro momento y crear anuncios impactantes y con estrategias claras se convertirá en el eje central de las campañas publicitarias ya que mientras más específico y potente sean nuestros anuncios, menor será el coste de estos y mayor la cantidad de personas que convertimos en clientes. Esta es una gran oportunidad porque lo más seguro es que, a diferencia de ti que estás leyendo esto y ya sabes lo que está pasando, tu competencia y muchos otros negocios no tienen ni idea de lo que ocurre y reaccionarán tarde.
¿Ya estás en Reels?
Todos sabemos que Reels es una copia de Tik Tok, pero Reels logró algo que Tik Tok tardará en hacer bien: tener contenido super adictivo en una plataforma de personas dispuestas a seguirte y comprar. Mientras que en Tik Tok las personas te siguen por las risas y no necesariamente están interesados en lo que tengas para ofrecer (más allá de distraerse), en Instagram quien te sigue está interesado en tu contenido, pero también suele profundizar mucho más en ti gracias a la existencia de las historias y el feed donde pueden ver más contenido de calidad, de estilo de vida, etc.
Esto ha hecho que en 2021 Reels se convierta en la fuerza de contenido por excelencia para captar nuevos seguidores y mantener a los actuales. ¿Esto significa que debes ponerte a bailar frente a la cámara? Podrías hacerlo, pero más importante que eso es enfocarte en aprovechar las tendencias, challenges, música de moda y demás para transmitir el mensaje que quieres dar. Es así como hemos visto a médicos, abogados, dibujantes y muchos más catapultando sus carreras gracias a que muestran en esta herramienta lo que saben hacer.
Quiroprácticos que suben Reels de lo que hacen a sus pacientes, abogados dando consejos legales de formas muy graciosas, marcas de joyería, accesorios y ropa enseñando con challenges lo que tienen para vender. Este es el tipo de contenido que reinará en 2021 y que será clave para contrarrestar los cambios en los anuncios publicitarios. Ahora atraer a tus clientes potenciales de forma orgánica empezará a ser más importante que crear anuncios, los cuales se usarán para campañas específicas en las que ya tengamos un público cautivo.
El lifestyle va en aumento
El lifestyle (estilo de vida) es el tipo de contenido en el que muestras tu vida cotidiana. Por ejemplo, quienes me siguen en mis redes sociales han visto mi proceso de embarazo, consejos y pensamientos de esta nueva etapa de mi vida. Muchas marcas personales se enfocan tanto en crear contenido donde enseñan, que se les olvida que las personas quieren saber de ti.
El contenido de estilo de vida tuvo un incremento gigante durante 2020 ya que las personas tuvieron que hacer cambios radicales en su vida, lo que los llevó a vivir nuevas experiencias y a querer compartirlas con el mundo. Literal hubo ese punto de adicción a las redes sociales en las que solo entrábamos para ver cómo los demás están sobrellevando la pandemia. En 2021, conforme vamos acercándonos lentamente a una nueva “normalidad”, este tipo de contenido se volvió aún más importante. El distanciamiento social nos afectó a todos y ahora más que nunca queremos saber de las demás personas, conectar con sus historias.
Este tipo de contenido no está solo enfocado a las marcas personales, las empresas también pueden crearlo mostrando el día a día del emprendimiento, las historias de quienes trabajan en él o si eres tú sol@, permítete contarle al mundo quién está detrás de tu maravilloso proyecto.
Si tuviera que resumir en una palabra lo que pasará en este 2021 sería “creatividad”. Aquellas marcas personales y empresas que se atrevan a pensar diferente podrán seguir en la carrera y aumentar sus ventas. Quienes sigan esperando la fórmula secreta para alcanzar el éxito, que les llegue un plan paso a paso de lo que tienen que hacer, no crecerán y en el peor de los casos verán sus emprendimientos desaparecer. Ya muchos se quedaron en 2020, no seas uno más en 2021. Atrévete a probar cosas nuevas.
por admcaroe | Oct 28, 2020 | Facebook, Instagram
“No uses ese botón” suele ser el mensaje más común que vemos en internet a la hora de crear anuncios en estas redes sociales. Yo mismo menciono constantemente que no es buena estrategia utilizarlo ya que normalmente las campañas que creamos suelen estar dirigidas a vender y este botón NO funciona para esto. A pesar de esto siempre queda la pregunta de por qué existe ese botón si no funciona. Muchos dicen que es porque es una manera rápida de gastarte tu presupuesto y así Facebook (que es dueña de Instagram) gana dinero, pero esto es una mentira. Facebook es el más interesado en que tus estrategias funcionen a la perfección porque mientras más resultados logres más invertirás. En este artículo te enseñaré para qué se usa este botón y cómo tomar la decisión correcta entre usarlo o no.
Lo primero y más importante es tener claro que este botón NUNCA debe usarse con la intención de vender ¿por qué? porque el nivel de configuración que realizamos allí es muy limitado al que puedes crear en el administrador de anuncios. En este último literalmente puedes controlar hasta el más mínimo detalle de tus campañas y es por eso que los resultados son mucho mayores. Sin mencionar que el botón promocionar nos limita a solo poder meterle dinero a contenido que tengamos ya publicado en nuestra red social, diferente al administrador en donde podemos realizar anuncios específicos que no se verán en nuestro feed e historias.
Entonces ¿para qué sirve el botón? Para aumentar el alcance de nuestras publicaciones. El alcance es básicamente a cuántas personas logras llegar con una publicación. Si revisas las métricas de un post de tu cuenta de Instagram te darás cuenta que hay un números que te dicen cuántas personas dan like, comentan y comparten tu contenido, pero también hay uno que te dice a cuántas personas se le ha mostrado esa publicación. Lo que busca el botón promocionar es llevar ese post a más personas y aumentar la probabilidad de que estas interactúen con tu publicación e incluso te sigan.
Puede que en este momento estes pensando “pero Caro, eso me parece muy importante ¿por qué no se recomienda entonces usarlo?”. Básicamente porque cuando tienes una estrategia de marketing digital clara, el llegar a más personas se logra por defecto. Te explico. Supongamos que tienes una foto en tu feed de Instagram, la promocionas con el botón y logras llegar a 1000 personas que interactúen con tu foto. ¿Qué ganaste? Realmente no mucho, tal vez unos pocos seguidores, pero luego tendrás que hacer otra campaña desde el administrador de anuncios para llegar a esas 1000 personas y lograr que compren tu producto o servicio. Tuviste que realizar 2 campañas para alcanzar un objetivo que podrías haber logrado simplemente haciendo el segundo paso de la campaña.
Hoy en día las campañas que hacemos desde el administrador de anuncios YA deberían estar pensadas para atraer personas y convertirlas en clientes. Yo misma me doy cuenta en mis redes sociales que solo con hacer las campañas recurrentes de mis cursos muchas personas me empiezan a seguir, por lo que mato 2 pájaros de un solo tiro. Ahora, lo anterior no significa que el botón no tenga una utilidad, solo significa que tiene su propia estrategia.
Mantener activa tu cuenta
Cuando creamos estrategias de contenido para Instagram o Facebook siempre estamos pensando en lograr con cada publicación la mayor cantidad de interacciones posible, pero como te habrás dado cuenta llega un punto, normalmente entre 24 y 48 horas, en que la publicación muere, es decir, deja de generar interacciones. Es allí donde entra el botón de promocionar. Dentro de mi estrategia lo uso para impulsar publicaciones y mantener la actividad de la página. Ciertamente puedo lograrlo publicando una nueva foto, pero al promocionar publicaciones anteriores tengo al mismo tiempo 2, 3, 4 publicaciones que están trayendo personas a mi Instagram, lo que me ayuda a que el algoritmo me haga llegar a más personas.
Ahora, he visto muchas veces a personas que toda publicación que realizan le dan promocionar y esto es una mala estrategia ¿por qué? porque no todas las publicaciones que realizamos son exitosas. Seguramente te ha pasado que tienes posts que tiene cientos de likes y comentarios, mientras otros apenas si movieron personas. Muchos lo que hacen es promocionar la publicación que tuvo peores resultados ¿qué genera esto? pues que los resultados de tu campaña seguirán siendo malos. Claro que aumentaran los likes y comentarios, pero probablemente serán mucho más pocos de los que conseguirías si promocionamos tus publicaciones top.
La clave para entender el botón de promocionar es que no debe usarse como estrategia de venta, sino que necesita su propia estrategia aparte enfocada a mantener activa tu cuenta de Instagram y generar interacciones para que crezcas con el tiempo.
por admcaroe | Sep 21, 2020 | Facebook
Recientemente realicé una encuesta en Instagram donde preguntaba sobre el uso que se le da a Facebook. Me encontré con que más del 80% de las personas ya prácticamente ni usaban Facebook y cerca del 50% consideraba que ya no servía para vender. ¿Hasta que punto es esto verdad? En este artículo te compartiré mi opinión y 3 consejos para que, si tu negocio continúa presente en Facebook, puedas aumentar tus ventas.
¿Facebook ha muerto?
La respuesta es un rotundo no. Lo que en verdad pasó es que los públicos se han dividido. En los inicios de Instagram todo el mundo usaba Facebook y poco a poco publicaba e interactuaba en Instagram como algo añadido. No era raro encontrarnos con personas que no tenían nada más que ver en Facebook y abrían Instagram para ver que había pasado de nuevo allí y así se la pasaban durante todo el día.
Con el tiempo ocurrió lo que con cualquier red social: dependiendo de los intereses, cada persona decidía dedicar más o menos tiempo a una u otra, al punto de incluso desinstalar la que menos utiliza o solo tenerla para casos particulares. Esto crea lo que se conoce como “visión de túnel” y es que cada persona percibe como realidad absoluta lo que vive. Si pasas mucho más tiempo en Instagram que en Facebook y tu círculo social igual, es normal que pienses que ya nadie o muy pocos usan Facebook o viceversa.
A esto le sumamos que, hablando de negocios, Instagram es una plataforma en la que es mucho más fácil crecer que Facebook, puesto que este último requiere sí o sí invertir dinero para crecer, mientras que en Instagram, si bien será necesario en algún punto impulsarse invirtiendo, de inicio no es tan necesario y es posible crecer sin apenas invertir algo. A pesar de todo esto Facebook continúa siendo una plataforma excelente para vender, la diferencia es que sus reglas son distintas y por eso aquí te compartiré unos consejos.
¿Ya sabes dónde está tu público?
Como comenté anteriormente, lo que pasa con Facebook e Instagram es que hay un tipo de personas que consumen el primero y otros el segundo ¿Cómo saber dónde está el que te interesa? Probando. Si tienes ambas redes sociales, crea una estrategia tanto de contenido como de pauta de venta para evaluar las reacciones de las personas. En más de una ocasión me he sorprendido de cómo en ciertos sectores Facebook supera por mucho en ventas a Instagram, todo por el simple hecho de que el público objetivo del negocio consume más uno que otro.
Ojo, también puede ocurrir lo contrario. Si realizas la prueba y descubres que en Instagram vendes mucho más, tal vez sea un indicativo de que deberías plantear migrar todos tus esfuerzos a esta red social. Lo más importante es PRUEBA. No te quedes con lo que otros dicen. Solo experimentando podrás saber si tu público objetivo está más presente en una u otra plataforma.
Usa todas las herramientas de contenido
Una de las razones por las que muchas personas migraron a Instagram es su sencillez. Actualmente uno entra a Facebook y te encuentras con una cantidad de herramientas que puedes utilizar para compartir contenido, lo cual suele ser bastante abrumador, pero es una manera muy efectiva para que el algoritmo de Facebook te beneficie.
Ya he hablado tanto en mis vídeos como en artículos anteriores de la importancia de la creación de contenido. En el caso de Facebook, usar todas las herramientas que este tiene para crear contenido de valor es muy bien visto por el algoritmo y permitirá que tus publicaciones lleguen a más personas. Eso sí, recuerda que no se trata simplemente de usar la herramienta. Si usas los artículos que se pueden escribir en Facebook, los Lives, estrenos, carruseles, etc, pero el contenido que publicas es de baja calidad y no le interesa a nadie, pues el resultado será que aunque uses el 100% de la plataforma nadie interactuará con tu negocio.
Aprovecha el contenido de valor para atraer a clientes potenciales, hablando de temas que les interese y vendiendo de forma creativa tus productos y servicios.
Aprende a usar los anuncios
A diferencia de Instagram, el poder de venta de Facebook no radica en el contenido sino en la publicidad. Mientras que en Instagram existen muchos casos de personas que sin invertir un peso empiezan a vender, en Facebook es prácticamente imposible a menos que inviertas en anuncios, pero sabiéndolos usar los resultados suelen ser excelentes.
Una de las ventajas de aprender a usar el administrador de anuncios de Facebook es que a través de esta plataforma también puedes crear anuncios mucho más profesionales para Instagram, controlando hasta el más pequeño de los aspectos de tus campañas. El poder de Facebook en este sentido es tan poderoso que para lo que más lo uso es para hacer algo llamado remarketing. Supongamos que alguien vio un anuncio mío en Instagram, entró a mi página web, vio lo que vendía y, aunque estaba interesado, no compró, salió de Instagram para regresar más tarde a la red social o incluso se fue definitivamente por ese día y pasó su tiempo en Facebook.
Gracias al administrador de anuncios:
- Ya sé que el anuncio funcionó
- Ya sé que estaba interesado en el producto
- Ya sé que los argumentos de venta que usé no fueron suficientes para cerrar la venta
Es aquí donde entra el remarketing. Esta vez hago que mis anuncios solo lleguen a las personas que hayan entrado a mi web pero no compraron y los anuncios que les envío muestran un argumento diferente, una promoción, algo que me permita recuperar ese cliente potencial. Solo esto puede aumentar enormemente la cantidad de ventas.
Este es el poder de Facebook el cual es aún mayor cuando se usa de la mano de Instagram.
