“No uses ese botón” suele ser el mensaje más común que vemos en internet a la hora de crear anuncios en estas redes sociales. Yo mismo menciono constantemente que no es buena estrategia utilizarlo ya que normalmente las campañas que creamos suelen estar dirigidas a vender y este botón NO funciona para esto. A pesar de esto siempre queda la pregunta de por qué existe ese botón si no funciona. Muchos dicen que es porque es una manera rápida de gastarte tu presupuesto y así Facebook (que es dueña de Instagram) gana dinero, pero esto es una mentira. Facebook es el más interesado en que tus estrategias funcionen a la perfección porque mientras más resultados logres más invertirás. En este artículo te enseñaré para qué se usa este botón y cómo tomar la decisión correcta entre usarlo o no.
Lo primero y más importante es tener claro que este botón NUNCA debe usarse con la intención de vender ¿por qué? porque el nivel de configuración que realizamos allí es muy limitado al que puedes crear en el administrador de anuncios. En este último literalmente puedes controlar hasta el más mínimo detalle de tus campañas y es por eso que los resultados son mucho mayores. Sin mencionar que el botón promocionar nos limita a solo poder meterle dinero a contenido que tengamos ya publicado en nuestra red social, diferente al administrador en donde podemos realizar anuncios específicos que no se verán en nuestro feed e historias.
Entonces ¿para qué sirve el botón? Para aumentar el alcance de nuestras publicaciones. El alcance es básicamente a cuántas personas logras llegar con una publicación. Si revisas las métricas de un post de tu cuenta de Instagram te darás cuenta que hay un números que te dicen cuántas personas dan like, comentan y comparten tu contenido, pero también hay uno que te dice a cuántas personas se le ha mostrado esa publicación. Lo que busca el botón promocionar es llevar ese post a más personas y aumentar la probabilidad de que estas interactúen con tu publicación e incluso te sigan.
Puede que en este momento estes pensando “pero Caro, eso me parece muy importante ¿por qué no se recomienda entonces usarlo?”. Básicamente porque cuando tienes una estrategia de marketing digital clara, el llegar a más personas se logra por defecto. Te explico. Supongamos que tienes una foto en tu feed de Instagram, la promocionas con el botón y logras llegar a 1000 personas que interactúen con tu foto. ¿Qué ganaste? Realmente no mucho, tal vez unos pocos seguidores, pero luego tendrás que hacer otra campaña desde el administrador de anuncios para llegar a esas 1000 personas y lograr que compren tu producto o servicio. Tuviste que realizar 2 campañas para alcanzar un objetivo que podrías haber logrado simplemente haciendo el segundo paso de la campaña.
Hoy en día las campañas que hacemos desde el administrador de anuncios YA deberían estar pensadas para atraer personas y convertirlas en clientes. Yo misma me doy cuenta en mis redes sociales que solo con hacer las campañas recurrentes de mis cursos muchas personas me empiezan a seguir, por lo que mato 2 pájaros de un solo tiro. Ahora, lo anterior no significa que el botón no tenga una utilidad, solo significa que tiene su propia estrategia.
Mantener activa tu cuenta
Cuando creamos estrategias de contenido para Instagram o Facebook siempre estamos pensando en lograr con cada publicación la mayor cantidad de interacciones posible, pero como te habrás dado cuenta llega un punto, normalmente entre 24 y 48 horas, en que la publicación muere, es decir, deja de generar interacciones. Es allí donde entra el botón de promocionar. Dentro de mi estrategia lo uso para impulsar publicaciones y mantener la actividad de la página. Ciertamente puedo lograrlo publicando una nueva foto, pero al promocionar publicaciones anteriores tengo al mismo tiempo 2, 3, 4 publicaciones que están trayendo personas a mi Instagram, lo que me ayuda a que el algoritmo me haga llegar a más personas.
Ahora, he visto muchas veces a personas que toda publicación que realizan le dan promocionar y esto es una mala estrategia ¿por qué? porque no todas las publicaciones que realizamos son exitosas. Seguramente te ha pasado que tienes posts que tiene cientos de likes y comentarios, mientras otros apenas si movieron personas. Muchos lo que hacen es promocionar la publicación que tuvo peores resultados ¿qué genera esto? pues que los resultados de tu campaña seguirán siendo malos. Claro que aumentaran los likes y comentarios, pero probablemente serán mucho más pocos de los que conseguirías si promocionamos tus publicaciones top.
La clave para entender el botón de promocionar es que no debe usarse como estrategia de venta, sino que necesita su propia estrategia aparte enfocada a mantener activa tu cuenta de Instagram y generar interacciones para que crezcas con el tiempo.