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3 Consejos para vender más con tu página de Facebook

por admcaroe | Sep 21, 2020 | Facebook

Recientemente realicé una encuesta en Instagram donde preguntaba sobre el uso que se le da a Facebook. Me encontré con que más del 80% de las personas ya prácticamente ni usaban Facebook y cerca del 50% consideraba que ya no servía para vender. ¿Hasta que punto es esto verdad? En este artículo te compartiré mi opinión y 3 consejos para que, si tu negocio continúa presente en Facebook, puedas aumentar tus ventas.

¿Facebook ha muerto?

La respuesta es un rotundo no. Lo que en verdad pasó es que los públicos se han dividido. En los inicios de Instagram todo el mundo usaba Facebook y poco a poco publicaba e interactuaba en Instagram como algo añadido. No era raro encontrarnos con personas que no tenían nada más que ver en Facebook y abrían Instagram para ver que había pasado de nuevo allí y así se la pasaban durante todo el día.

Con el tiempo ocurrió lo que con cualquier red social: dependiendo de los intereses, cada persona decidía dedicar más o menos tiempo a una u otra, al punto de incluso desinstalar la que menos utiliza o solo tenerla para casos particulares. Esto crea lo que se conoce como “visión de túnel” y es que cada persona percibe como realidad absoluta lo que vive. Si pasas mucho más tiempo en Instagram que en Facebook y tu círculo social igual, es normal que pienses que ya nadie o muy pocos usan Facebook o viceversa.

A esto le sumamos que, hablando de negocios, Instagram es una plataforma en la que es mucho más fácil crecer que Facebook, puesto que este último requiere sí o sí invertir dinero para crecer, mientras que en Instagram, si bien será necesario en algún punto impulsarse invirtiendo, de inicio no es tan necesario y es posible crecer sin apenas invertir algo. A pesar de todo esto Facebook continúa siendo una plataforma excelente para vender, la diferencia es que sus reglas son distintas y por eso aquí te compartiré unos consejos.

¿Ya sabes dónde está tu público?

Como comenté anteriormente, lo que pasa con Facebook e Instagram es que hay un tipo de personas que consumen el primero y otros el segundo ¿Cómo saber dónde está el que te interesa? Probando. Si tienes ambas redes sociales, crea una estrategia tanto de contenido como de pauta de venta para evaluar las reacciones de las personas. En más de una ocasión me he sorprendido de cómo en ciertos sectores Facebook supera por mucho en ventas a Instagram, todo por el simple hecho de que el público objetivo del negocio consume más uno que otro.

Ojo, también puede ocurrir lo contrario. Si realizas la prueba y descubres que en Instagram vendes mucho más, tal vez sea un indicativo de que deberías plantear migrar todos tus esfuerzos a esta red social. Lo más importante es PRUEBA. No te quedes con lo que otros dicen. Solo experimentando podrás saber si tu público objetivo está más presente en una u otra plataforma.

Usa todas las herramientas de contenido

Una de las razones por las que muchas personas migraron a Instagram es su sencillez. Actualmente uno entra a Facebook y te encuentras con una cantidad de herramientas que puedes utilizar para compartir contenido, lo cual suele ser bastante abrumador, pero es una manera muy efectiva para que el algoritmo de Facebook te beneficie.

Ya he hablado tanto en mis vídeos como en artículos anteriores de la importancia de la creación de contenido. En el caso de Facebook, usar todas las herramientas que este tiene para crear contenido de valor es muy bien visto por el algoritmo y permitirá que tus publicaciones lleguen a más personas. Eso sí, recuerda que no se trata simplemente de usar la herramienta. Si usas los artículos que se pueden escribir en Facebook, los Lives, estrenos, carruseles, etc, pero el contenido que publicas es de baja calidad y no le interesa a nadie, pues el resultado será que aunque uses el 100% de la plataforma nadie interactuará con tu negocio.

Aprovecha el contenido de valor para atraer a clientes potenciales, hablando de temas que les interese y vendiendo de forma creativa tus productos y servicios.

Aprende a usar los anuncios

A diferencia de Instagram, el poder de venta de Facebook no radica en el contenido sino en la publicidad. Mientras que en Instagram existen muchos casos de personas que sin invertir un peso empiezan a vender, en Facebook es prácticamente imposible a menos que inviertas en anuncios, pero sabiéndolos usar los resultados suelen ser excelentes.

Una de las ventajas de aprender a usar el administrador de anuncios de Facebook es que a través de esta plataforma también puedes crear anuncios mucho más profesionales para Instagram, controlando hasta el más pequeño de los aspectos de tus campañas. El poder de Facebook en este sentido es tan poderoso que para lo que más lo uso es para hacer algo llamado remarketing. Supongamos que alguien vio un anuncio mío en Instagram, entró a mi página web, vio lo que vendía y, aunque estaba interesado, no compró, salió de Instagram para regresar más tarde a la red social o incluso se fue definitivamente por ese día y pasó su tiempo en Facebook.

Gracias al administrador de anuncios:

Ya sé que el anuncio funcionó
Ya sé que estaba interesado en el producto
Ya sé que los argumentos de venta que usé no fueron suficientes para cerrar la venta

Es aquí donde entra el remarketing. Esta vez hago que mis anuncios solo lleguen a las personas que hayan entrado a mi web pero no compraron y los anuncios que les envío muestran un argumento diferente, una promoción, algo que me permita recuperar ese cliente potencial. Solo esto puede aumentar enormemente la cantidad de ventas.

Este es el poder de Facebook el cual es aún mayor cuando se usa de la mano de Instagram.

¿Cuál es la clave para crecer en Instagram (o en cualquier red social)?

por admcaroe | Jun 1, 2020 | Instagram

Historias, algoritmo, buen uso de hashtag, se ha dicho de todo en lo que respecta a crecer en Instagram. Hay cursos enfocados a encontrar concepto de marca, diseños atractivos, videos efectivos, parrillas de contenido, ventas a través de DM y un largo etc, pero ¿es realmente necesario tener presente todo esto al momento de crear una estrategia de crecimiento?. Si digo que no es necesario estaría tirando a la basura lo dicho por prácticamente todas las personas que se supone son expertos en Instagram, pero más que llevarles la contraria, quiero enfocarme en un punto fundamental. Todo lo anterior son extensiones de algo mucho más valioso, la columna vertebral de cualquier red social: el contenido.

¿Por qué sigues una cuenta en tu Instagram? Muy seguramente porque en algún momento el contenido que viste te llamó la atención, pero de la misma manera como elegiste seguir e interactuar con esa cuenta, muy seguramente pasaste de largo cientas e incluso miles de cuentas más que ofrecían un contenido o temática similar. Esto se vuelve aún más interesante cuando te das cuenta que existen cuentas en Instagram que en lo que se refiere a diseño, hashtags y manejo del algoritmo parecieran no aplicar todas las reglas que conocemos, pero continúan creciendo incluso mucho más que otras que sí lo aplican ¿qué es lo que pasa?

Anteriormente, en los inicios de las redes sociales, podrías decir específicamente que estas eran solo algoritmos que analizaban lo que buscabas y lo comparaban con la información del creador para así crear una conexión. Esto continúa dándose, pero las redes dejaron de ser simples algoritmos estáticas para convertirse en organismos vivos que te conocen mejor que tu mismo. ¿Te ha pasado que piensas en algo e inmediatamente encuentras un video o contenido relacionado con el tema? Esto se debe a 2 factores:

El primero y más obvio es que cuando tienes algo presente en tu mente es más fácil encontrarlo. Por ejemplo, si piensas en que quieres una moto o un carro de un modelo determinado, mágicamente empezarás a verlo por todos lados, pero no es que aparecieran de repente. En realidad siempre han estado allí, pero tu mente ahora puede verlos. Esta característica la aprovechan también las redes sociales.
El segundo factor tiene que ver con tu comportamiento. TODO en nuestra vida se puede parametrizar. Si empezarás a llevar los datos de tus estados de ánimo durante la mañana, la tarde y la noche en un período de 3 meses, fácilmente te darías cuenta que hay un patrón. Las redes sociales saben esto gracias a la música que escuchas, el contenido que consumes en determinadas horas, las búsquedas que has realizado a lo largo de todos estos años. Así el algoritmo empieza también a recomendarte según tu ubicación gracias a que llevas siempre tu celular contigo, a la hora del día y al tipo de estado de ánimo probable que tengas.

Las redes sociales entienden que somos personas con emociones, sentimientos, miedos, sueños, etc y es precisamente por esto que el contenido es el eje fundamental de cualquier estrategia en redes sociales. Ahora bien ¿significa esto que la teoría mencionada en un principio no sirve de nada? Sí sirve y demasiado, la diferencia es que esta lo que hace es potenciar tu contenido. Por ejemplo, si lanzas un video que para tu público objetivo no es relevante, no es interesante y no significa nada, no importa cuán bueno seas usando hashtag, manejando historias, escribiendo textos efectivos, ni siquiera importa que hayas hecho un video que visualmente sea espectacular. Si el contenido es malo, no llegará a nadie. Recuerda que las redes sociales inicialmente muestran tu contenido a un porcentaje reducido de seguidores y en función de la respuesta de estos es cuando el algoritmo empieza a actuar.

Si hay algo que me gustaría que te llevaras de este texto es que pases menos tiempo pensando en encontrar esa supuesta estrategia definitiva para que cada una de tus publicaciones sea un éxito y pases más tiempo preguntándote ¿qué contenido de alto valor puedo brindar a mi público objetivo? Solo con ese enfoque y la disciplina para crear, serás capaz de aumentar tus seguidores y ventas.