por admcaroe | Oct 18, 2021 | Instagram
La realidad es que hoy en día casi cualquier negocio que una persona desee crear ya le ha creado su cuenta de Instagram para promocionarlo pero ¿qué sigue? Constantemente en las asesorías nos llegan emprendedores que tienen su cuenta de Instagram estancada, que la crearon, publicaron un par de fotos y no ocurrió absolutamente nada de todo eso que muchos dicen sobre esta red social: que es excelente para negocios, que te llegarán muchos clientes y seguidores, que es de las más sencillas de usar, etc. Hoy quiero dar unos consejos a todos aquellos que se encuentran estancados con su cuenta y no saben muy bien qué hacer con ella.
¿Cómo se crece en Instagram?
Es importante entender esto. El crecimiento en Instagram está medido por las publicaciones que realizas y las interacciones que obtienes de estas. Si no realizas publicaciones tu cuenta no será mostrada a las personas. Lo mismo aplica si la cantidad de publicaciones son muy pocas principalmente cuando estás iniciando. Parece algo obvio, pero la verdad es que muchos crean cuentas de Instagram sin tener presente la cantidad de contenido que es necesario crear cuando empiezas.
¿Qué hacer al respecto? Lo vital es que una vez termines este artículo crees un cronograma de publicaciones, es decir, definas cuáles serán las publicaciones que realizarás durante los próximos 30 días. El modelo más sencillo que funciona actualmente para cuentas que empiezan es:
- 1 historia todos los días. Pueden ser fotos de lo que haces, tú dando consejos, haciendo preguntas, encuestas, contando tu día a día, etc.
- 15 publicaciones al mes (día por medio) en tu feed de Instagram. Contenido de calidad sobre tus productos o servicios, consejos, tutoriales, memes, testimonios, promociones, enseñando a tu audiencia.
- Recuerda el uso de hashtags relevantes en las publicaciones de tu feed para que aumentes tu alcance.
Si haces esto en este instante es muy seguro que tus interacciones comiencen a crecer en los siguientes 30 días. ¡Ojo! Si tu cuenta se encuentra muy inactiva es muy seguro que las primeras publicaciones que realices no tengan mayor repercusión, pero ten paciencia. Crecer en Instagram es cuestión de tiempo y constancia.
Una vez que haces esto ¿qué sigue? Bueno, primero debes repetirlo mes a mes. La muerte de las cuentas inicia cuando pierden el ritmo con el contenido que están creando. Lo segundo es analizar las métricas para ver qué publicaciones tuvieron mejores resultados. Hay muchas formas avanzadas y fórmulas para analizar esto, pero para empezar te recomiendo que te bases simplemente en las publicaciones que obtuvieron más likes y comentarios, revisa qué temáticas trataste, qué hashtags usaste y qué comentó la gente e intenta crear publicaciones similares en tu siguiente ronda y así aumentar tus probabilidades de tener publicaciones con resultados similares.
Es momento de usar Reels
Una vez agarres este ritmo por un par de meses y empieces a ver que llegan seguidores a tu cuenta, es necesario sí o sí empezar a hacer Reels. ¿Por qué? Porque la gran mayoría del tráfico de Instagram proviene de ellos. No usar Reels y solo hacer publicaciones en tu muro es como solo poner vallas publicitarias en autopistas donde pasan muy pocos carros.
El tema de los Reels es complejo, pero la mejor forma de iniciarte en ellos es:
- Hacer videos donde enseñes sobre un tema de tu negocio.
- Usar las tendencias y acoplarlas a tu negocio.
Este último es el que mayor resultados genera, es decir, cuando usas por ejemplo una canción que se está usando mucho en Reels o una tendencia de vídeo y la adaptas a tu temática. Estos son los que mayor alcance reciben y la ventaja es que no es necesaria mucha producción. Por esto en este punto te recomiendo que te pases un buen rato en Reels buscando ideas que puedas replicar para tu negocio.
Si haces TODO lo anterior sí o sí tu cuenta debe empezar a correr. Si continúa estancada tras 2 o 3 meses de estar creando lo anterior de forma constante, existe la posibilidad de que el contenido que se está publicando realmente no está alineado a lo que tus clientes quieren ver, por lo que será un buen momento para buscar un asesor, pero la realidad es que el 95% de las cuentas salen de su estancamiento implementando todo lo anterior.
¿Te gustaron estos consejos? Cuéntame en los comentarios.
por admcaroe | Oct 14, 2021 | Instagram
Ya tienes tu idea de negocio, el producto que deseas vender, ya tienes toda una estrategia para llegar a tu cliente, pero llegas y te enfrentas a un obstáculo importante “¿cómo se ve mi marca?”. Tristemente este es un aspecto que demasiados emprendedores dejan de lado al momento de iniciar su propio negocio porque consideran que no es tan importante, pero hoy estoy aquí para hacerte cambiar de opinión.
La importancia del color
¿Qué pasaría si te dijera que según la forma como utilices los colores en tus publicaciones pueden haber más o menos interacciones en una publicación? ¿Y si te dijera que los colores que utilizas en un anuncio pueden hacer que más o menos personas hagan clic en él? Ahí sí te empieza a importar el color ¿verdad? Esto ocurre porque recordemos que en las redes sociales la batalla que estamos teniendo es por llamar la atención de nuestros clientes potenciales.
Tu posible cliente puede pasar horas deslizando en Instagram, expuesto a cientos y a veces miles de contenidos diarios que hacen que poco a poco disminuya su capacidad de atención. Si tu publicación o anuncio se le muestra y este no cuenta con los componentes necesarios para que se detenga y lo vea, sencillamente pasará de largo y habremos perdido una posible venta. ¿Cómo solucionamos esto?
Hay 3 aspectos que suelen influir para llamar la atención de las personas en redes sociales:
- El contenido de valor.
- Los títulos llamativos.
- El color.
Ya en mi blog y mis redes sociales hemos hablado de la importancia enorme del contenido de valor y la creación de textos que hagan que la gente se detenga, lo cual va muy ligado al contenido de valor, pero nunca he hablado de lo fundamental que es una paleta de color que:
- Identifique a tu marca.
- Genere contraste para llamar la atención
Normalmente este proceso es realizado por el diseñador que contrates para realizar la imagen corporativa de tu negocio, pero sé que en esta maravillosa comunidad hay muchas personas que están empezando de cero y no cuentan con el dinero para pagar a un profesional, es por eso que les quiero compartir una herramienta que les va a ayudar mucho: https://coolors.co
Esta plataforma es un generador de paletas de colores que ya están probadas que funcionan perfectamente combinadas entre sí. Solo necesitas ingresar y hacer click en la parte superior donde dice “GENERATE”. Una vez allí podrás generar de forma aleatoria todo tipo de paletas de colores hermosas que realmente muy difícilmente se nos habrían ocurrido, incluso colores que nunca habíamos pensado.
Puedes generar todas las que quieras hasta que encuentres una con la que sientas que tu marca se identifica perfectamente y que sientas que podrás transmitir de forma correcta tu mensaje en redes sociales. Luego solo tendrás que tomar el número que aparece en cada color y llevarlo a la herramienta que estés usando para crear tus publicaciones, ese número es el código de color con el que podrás acceder a ese color desde cualquier plataforma.
Si aún tienes dudas de si esto es algo importante por hacer, te invito a que vayas a las redes sociales de cuentas que te encanten y que sean lo mejor en su sector. Seguramente te darás cuenta al revisar sus publicaciones que la gran mayoría suele usar siempre las mismas combinaciones de colores ¿por qué? Porque esto es un identificador de marca. Con solo ver los colores ya puedes hacerte una idea que X publicación pertenece a una cuenta en específico.
Por último, cuando ya tengas tu paleta de colores elegida, es necesario que te pongas a practicar. Realiza combinaciones con estos colores y prueba cuáles son las que dan mejores resultados. Para esto es muy importante que revises de forma constante las métricas de tu negocio, allí encontrarás patrones que te dirán qué publicaciones están funcionando mejor que otras.
por admcaroe | Sep 26, 2021 | Emprendimiento, Instagram
A pesar de encontrarnos en una cierta “normalidad” aún sigue en el aire esa sensación de que el tiempo se hubiera detenido y muchos aún no se recuperan de lo que fue el 2020. Esto ha hecho que muchos futuros emprendedores se cuestionen si este es un buen momento para iniciar, si la economía se encuentra en un punto estable como para aventurarse y eso es de lo que quiero hablarte.
Viene otra crisis
Este es un tema que ya había tocado en el blog anteriormente. No se trata de que yo esté prediciendo el futuro, simplemente estoy hablando de algo que siempre ha ocurrido. Lo que normalmente conocemos como crisis, ese momento donde la economía no solo se paraliza sino que se colapsa, siempre ha ocurrido. Nadie sabe con exactitud cuándo será la próxima, pero sí o sí ocurrirá porque es un comportamiento natural de la economía. Lo que sí está clarísimo es que esa próxima crisis será aún más fuerte que la que ocurrió debido a que conforme pasa el tiempo hay más dinero y oportunidades rodando, por lo que es mucho más fuerte la caída.
Es importante que tengas claro que siempre vendrá una nueva crisis, es parte de lo que significa ser un emprendedor, por lo que preguntarte si el mercado se encuentra en un buen o mal momento no tiene mucho sentido, puesto que de igual forma tu negocio tendrá que atravesar por momentos difíciles. Lo cual nos lleva al siguiente punto.
¿Tú estás preparado?
Tristemente, a pesar de lo que hemos pasado durante el último año y medio, muchas personas continúan sin prepararse. El hecho de que deberías arriesgarte a montar tu negocio independiente de las circunstancias del mercado no significa que no debas anticiparse al futuro.
Aprende finanzas personales, ahorra y crea un plan para cuando una nueva crisis se presente. De esta forma podrás tomar decisiones con la tranquilidad de que no lo perderás todo si las cosas salen mal, que es precisamente el error de muchos emprendedores que ven los negocios como algún tipo de apuesta, arriesgan todo su patrimonio, las cosas no salen como esperaban y lo pierden todo. Planifica y ya luego podrás arriesgarte con cabeza.
Tu verdadero miedo
¿Realmente dudas de tener tu negocio porque tal vez no sea un buen momento o tal vez tienes miedo de fracasar? Con los años he descubierto que la mayoría de personas que desean emprender no lo hacen más por un tema de desconfianza en sí mismos. Es tan así que me he encontrado con ideas de negocio fantásticas, bien planteadas, con capital suficiente, con personas que tienen todo el conocimiento necesario e incluso en situaciones donde si el negocio sale mal no pasa nada… ¡y no emprenden!
Es allí donde descubres que la falta de tener tu propio negocio suele ser más un tema mental, más una cuestión de que por más que lo deseas siempre llega a tu cabeza esa vocecita a decirte que es una mala idea, que todo va a salir mal, que no eres suficiente, que quien te crees para siquiera pensar que eres capaz de hacer algo así.
¿Te cuento un secreto? Todos tenemos esa vocecita. La gran diferencia es que algunos decidimos no hacerle caso. ¿Ustedes creen que cuando pienso en una nueva idea de negocio no me da miedo? Por supuesto que sí, pero decido hacerlo a pesar del miedo porque con el paso del tiempo descubres que solo terminas por arrepentirte de aquello que no hiciste. ¿Cuánto tiempo lleva esa idea, ese, sueño, esa meta en tu cabeza y continúas posponiéndola? ¿Cuántas veces en la noche te acuestas pensando que has pasado un día más sin hacer eso que tanto quieres hacer?
¿Vale la pena iniciar tu negocio en este momento? Vale la pena iniciar un negocio, meta o sueño en cualquier momento. Cree en ti, planifica y ve por eso que tanto quieres.
por admcaroe | Sep 21, 2021 | Emprendimiento, Facebook, Instagram
En las últimas publicaciones de mi blog y en mis redes sociales he venido tocando un tema muy importante para todo dueño de negocio: el tiempo. Demasiadas personas coincidimos en que cada vez se requiere más tiempo para atender un negocio digital, esto debido a la enorme cantidad de herramientas a las cuales debemos prestarles atención y le sumamos el crecimiento del mercado, de la competencia y del propio negocio, ya que conforme más avanzamos más clientes debemos atender y esto conlleva un crecimiento en nuestros deberes diarios.
¿Cómo enfrentarnos a esta situación? Bueno, todos empezamos por tratar de organizar de la mejor forma posible las actividades para tener tiempo de cumplirlas todas; sin embargo, tarde o temprano nos daremos cuenta de la importancia de delegar, es decir, de contratar a personas que se encarguen de ciertos procesos del negocio, para así dedicarnos, como dueños, a la gestión de toma de decisiones y crecimiento. Una de estas figuras que llegamos a considerar es la del community manager, el problema es que muchos no tienen claro cuál es el rol real de este personaje y si verdaderamente vale la pena incluirlo en la plantilla y estas son las dudas que buscaré responder en este artículo.
¿Qué es un community manager?
Como su nombre lo indica es un “gestor de comunidad”. Esta figura nació ya hace varios años, cuando las redes sociales comenzaron su camino para convertirse en una herramienta de negocio, pero no es hasta hace un par de años que cobraron una relevancia tan importante como para convertirse en una profesión imprescindible en cualquier negocio digital o agencia de marketing.
La tarea del community manager es simple: velar por la relación que se crea entre los clientes y la marca. El problema es que esto ha generado una enorme confusión sobre las funciones del community manager, ya que la inmensa mayoría cree que un community manager es sencillamente una persona encargada de responder los mensajes y comentarios en la red social, esto también en parte a la aparición de una enorme cantidad de personas que dicen ser un community y ofrecen sus servicios a muy bajo valor, cuando lo único que saben hacer es responder mensajes y programar contenido.
¿Qué hace un community manager?
Esta figura ha evolucionado mucho con el tiempo por lo que sus labores han ido variando. De igual forma un buen community manager es una persona que:
- Lleva un control exhaustivo de las métricas de las redes sociales y utiliza estos datos para generar estrategias que aumenten el alcance de la cuenta.
- Es experto en generación de contenido por lo que tiene la capacidad de construir ideas que aumenten el crecimiento de la red social.
- Sabe gestionar las relaciones con todas las personas que interactúan con la cuenta, ya sea por mensaje directo o en comentarios.
- Sabe generar interacción, siendo este su principal objetivo ya que la interacción es lo que permite el crecimiento de la cuenta.
- Programa el contenido en las diferentes redes sociales para llevar un orden y mantener siempre actualizado el negocio.
Gran parte de la confusión en lo que respecta al rol del community manager es que muchas personas piensan que su labor también es diseñar el contenido, pero esta labor es exclusiva del diseñador. De igual forma, es importante aclarar que hay excelentes community managers que han llevado su profesión a otro nivel aprendiendo a diseñar y ofreciendo este servicio, pero en una situación normal esta figura en vez de diseñar tiene la capacidad de dirigir a un diseñador y usar sus habilidades para el cumplimiento de los objetivos.
¿Contratar o no a un community manager?
Podríamos pensar que el paso más sensato sería contratarlo, pero hay algo importante a tener en cuenta antes de hacerlo: es fundamental que primero seas un expert@ en el tema o como mínimo tener los conocimientos básicos.
¿Por qué? Porque la mayoría de casos en los que hemos hecho consultoría a negocios que cuentan con un community manager, lo que ocurre es que los dueños del negocio no tienen ni la menor idea de lo que están haciendo con sus cuentas. Simplemente llevan meses pagándole a una persona, pero no tienen claro si lo que han pagado ha servido de algo, si las estadísticas que mes a mes les entregan están bien o si se está perdiendo el dinero. Incluso puede que el community esté haciendo su trabajo correctamente, pero como el dueño no tiene ni idea del tema entonces piensa que no se está haciendo nada.
Tranquilo, tampoco es necesario que te conviertas en el mejor community del mundo, pero con que entiendas el funcionamiento básico de las funciones mencionadas en el apartado anterior, será suficiente para que al sentarte con él puedan juntos plantear una estrategia en conjunto.
Ahora, suponiendo que ya tienes el conocimiento (o no) y estás decidido a contratar uno, es crucial que primero definas:
- ¿Qué es lo que buscas delegar?
- ¿Cuál es el objetivo que quieres alcanzar?
De esta forma será muchísimo más fácil sentarse a negociar porque si bien las funciones descritas antes son las ideales en un community, la realidad es que no todos prestan estos servicios al 100% o incluso habrá quién te ofrezca mucho más (normalmente agencias). Esas diferencias suelen influir en la inversión que realizarás mensualmente y la cantidad de dinero que puedas permitirte también definirá el profesional que tendrás ya que ciertamente no es lo mismo contratar alguien que ya cuenta con el conocimiento y la experiencia, que a alguien que apenas está comenzando.
Ahora, podríamos pensar que lo ideal sería contratar a alguien con toda la experiencia. Esto te lo recomiendo si tu empresa ya se encuentra en un punto bastante alto y además puedes permitírselo económicamente, pero soy consciente que gran parte de quienes me siguen y leen mi contenido son personas que apenas están iniciando sus negocios o estos se encuentran en una etapa temprana. Para estos casos recomiendo:
- Que te enfoques primero en hacerlo tú mismo, de esta forma aprenderás cosas de tu negocio que de otra forma no sabrías y desarrollarás mejor pensamiento crítico para el momento real de contratar a alguien.
- Si estás decidido en contratar, encuentra alguien que esté en busca de sus primeras oportunidades, ofrécele un buen salario, pero asegúrate que sea una persona que nunca pare de aprender. Si cuenta con esa pasión por convertirse en el mejor será súper beneficioso para ambos y con el tiempo el negocio y el community crecerán y ganarán mucho más el uno del otro.
¿Cuentas actualmente con un community manager? ¿Qué tal ha sido tu experiencia?
por admcaroe | Ago 30, 2021 | Instagram
Muchos expertos en Instagram se están enfocando exclusivamente en todo lo relacionado a las historias, los Reels y los LIVES. Esto es entendible puesto que son las herramientas que mayor alcance poseen dentro de la plataforma, pero hay algo que es necesario tener en cuenta ¿qué ocurre una vez que las personas consumen este contenido? Bueno, si hiciste bien el trabajo y el contenido fue de alto valor para quienes lo vieron, hay una alta probabilidad de que las personas se dirijan a tu feed de Instagram y… ¡oh sorpresa! Llevas semanas e incluso meses sin publicar.
El feed de Instagram se ha convertido en una actividad mecánica para muchos, al nivel que muchos dueños de negocio tercerizan esta parte y no se preocupan en lo más mínimo por lo que está ocurriendo. ¡Gran error! En este artículo te quiero contar por qué NO debes descuidar tu cuenta de Instagram y cuáles son las cualidades que esta debe tener para ser excelente.
El Feed es pensar a largo plazo
El contenido de las historias, los Reels y los LIVES están pensados para ser inmediatos. El alcance que obtienen es enorme y con obtener por ejemplo un Reel que se viralice podríamos ganar muchos seguidores y clientes potenciales siempre que este esté bien hecho. El tema con este tipo de contenido es que está altamente ligado a la creatividad y a un componente importante de suerte, es decir, que para obtener resultados excelentes es necesario estar en la tendencia correcta, publicando en el momento correcto, creando el contenido correcto y estar dispuesto a innovar para llegar a públicos nuevos.
El Feed es mucho más estático y mantiene un flujo constante de interacción con los seguidores potenciales, además su éxito es mucho más controlable. Mientras que los Reels dependen mucho de la aleatoriedad y las tendencias, en el Feed siempre nos estamos dirigiendo a nuestro público objetivo, sabemos lo que les gusta y es mucho más sencillo replicar el éxito de cada publicación gracias al uso correcto del contenido y herramientas como los hashtags.
A todo esto le sumamos que el Feed sigue siendo nuestra más importante carta de presentación. Podríamos tener el Reel más viral, pero si las personas visitan nuestro Feed y no encuentran nada que les deje enganchado, no podremos sacar el máximo provecho de esa viralidad. Muchas cuentas se estancan en seguidores porque, salvo alguna publicación esporádica, las personas no encuentran motivos de valor para seguir la cuenta. Incluso esto puede llegar a afectar la credibilidad de tu marca al momento de lanzar una campaña.
La mejor publicación de Instagram
Si bien cada cuenta es diferente y el tipo de contenido que deba crearse puede modificar los resultados, sí hay una serie de cualidades que suelen tener las publicaciones top de una cuenta y aquí te las voy a explicar.
Ubicación
Este es un elemento que pocas veces los negocios usan, pero tiene una relevancia enorme, en especial cuando tus productos o servicios tienen su influencia en ciudades o países específicos. La ubicación ayuda a que Instagram comprenda desde dónde se está haciendo la publicación y de esta forma dar prioridad al mostrar el contenido a personas que se encuentren en la misma ubicación.
Imagen o texto impactante
Instagram es altamente visual y es importante manejar de forma correcta este aspecto para poder llamar la atención de las personas cuando se les muestre nuestro contenido.
Si lo que publicarás es una foto intenta que esta llame la atención de alguna manera: los colores, la pose o la acción que estés realizando. No te limites a subir una foto cualquiera que compartirías en WhatsApp con tus amigos y familiares. En caso de llevar texto o una mezcla de imagen y texto, recuerda que las palabras que uses y la forma como las resaltes pueden marcar una enorme diferencia al momento de llamar la atención.
Descripción + Hashtags
Muchas cuentas no le dan importancia a las descripciones pero ¿sabías que las personas que pueden convertirse en clientes potenciales de tu negocio por estar altamente interesados tienen más probabilidades de leer tus descripciones? Si bien la inmensa mayoría de personas que interactúen con tu contenido se van a limitar a ver la imagen, no olvides que el objetivo final será vender, por lo que lo que añades en la descripción es crucial.
Otra parte fundamental de las descripciones son los hashtags. Normalmente ya tenemos una lista de hashtags que usaremos en ciertas publicaciones, pero aprovecha las descripciones para añadir nuestras palabras clave que puedan captar la atención de nuevos públicos.
Emojis
Hay gente que aún se pregunta si los emojis realmente sirven de algo y la respuesta es un rotundo ¡sí! No es porque los emojis como tal afecten el algoritmo, sino porque funcionan como un elemento visual que permite llamar la atención de las personas.
No es necesario llenar tus descripciones de emojis, pero sí úsalos como una manera de dirigir la atención y organizar el contenido. Por ejemplo usar el ✅ para realizar listas, el ❌ para hacer énfasis en algo que desapruebas, 🔔 para realizar un llamado a la acción y así sucesivamente. Explora un poco los emojis y descubrirás muchos con los que puedes jugar.
Call to action (llamada a la acción)
Una llamada a la acción es una palabra o frase que invita a las personas a realizar una acción concreta. Este punto es importante porque nuevamente recordemos que el contenido que estamos creando y publicando lo hacemos para alcanzar un objetivo particular. Puedes por ejemplo poner:
👉 Envíame un mensaje directo para darte más información.
👉 En mi biografía puedes encontrar el enlace para inscribirte.
👉 Descarga mi material gratuito en el enlace de mi biografía.
EL CTA (call to action) siempre dependerá del objetivo que tengas con tu contenido y verdaderamente bien usado puede representar un incremento en la cantidad de resultados que obtienes.
¿Sigues todas estas pautas al realizar una publicación?
