3 Consejos para vender más con tu página de Facebook

3 Consejos para vender más con tu página de Facebook

Recientemente realicé una encuesta en Instagram donde preguntaba sobre el uso que se le da a Facebook. Me encontré con que más del 80% de las personas ya prácticamente ni usaban Facebook y cerca del 50% consideraba que ya no servía para vender. ¿Hasta que punto es esto verdad? En este artículo te compartiré mi opinión y 3 consejos para que, si tu negocio continúa presente en Facebook, puedas aumentar tus ventas.

¿Facebook ha muerto?

La respuesta es un rotundo no. Lo que en verdad pasó es que los públicos se han dividido. En los inicios de Instagram todo el mundo usaba Facebook y poco a poco publicaba e interactuaba en Instagram como algo añadido. No era raro encontrarnos con personas que no tenían nada más que ver en Facebook y abrían Instagram para ver que había pasado de nuevo allí y así se la pasaban durante todo el día.

Con el tiempo ocurrió lo que con cualquier red social: dependiendo de los intereses, cada persona decidía dedicar más o menos tiempo a una u otra, al punto de incluso desinstalar la que menos utiliza o solo tenerla para casos particulares. Esto crea lo que se conoce como “visión de túnel” y es que cada persona percibe como realidad absoluta lo que vive. Si pasas mucho más tiempo en Instagram que en Facebook y tu círculo social igual, es normal que pienses que ya nadie o muy pocos usan Facebook o viceversa.

A esto le sumamos que, hablando de negocios, Instagram es una plataforma en la que es mucho más fácil crecer que Facebook, puesto que este último requiere sí o sí invertir dinero para crecer, mientras que en Instagram, si bien será necesario en algún punto impulsarse invirtiendo, de inicio no es tan necesario y es posible crecer sin apenas invertir algo. A pesar de todo esto Facebook continúa siendo una plataforma excelente para vender, la diferencia es que sus reglas son distintas y por eso aquí te compartiré unos consejos.

¿Ya sabes dónde está tu público?

Como comenté anteriormente, lo que pasa con Facebook e Instagram es que hay un tipo de personas que consumen el primero y otros el segundo ¿Cómo saber dónde está el que te interesa? Probando. Si tienes ambas redes sociales, crea una estrategia tanto de contenido como de pauta de venta para evaluar las reacciones de las personas. En más de una ocasión me he sorprendido de cómo en ciertos sectores Facebook supera por mucho en ventas a Instagram, todo por el simple hecho de que el público objetivo del negocio consume más uno que otro.

Ojo, también puede ocurrir lo contrario. Si realizas la prueba y descubres que en Instagram vendes mucho más, tal vez sea un indicativo de que deberías plantear migrar todos tus esfuerzos a esta red social. Lo más importante es PRUEBA. No te quedes con lo que otros dicen. Solo experimentando podrás saber si tu público objetivo está más presente en una u otra plataforma.

Usa todas las herramientas de contenido

Una de las razones por las que muchas personas migraron a Instagram es su sencillez. Actualmente uno entra a Facebook y te encuentras con una cantidad de herramientas que puedes utilizar para compartir contenido, lo cual suele ser bastante abrumador, pero es una manera muy efectiva para que el algoritmo de Facebook te beneficie.

Ya he hablado tanto en mis vídeos como en artículos anteriores de la importancia de la creación de contenido. En el caso de Facebook, usar todas las herramientas que este tiene para crear contenido de valor es muy bien visto por el algoritmo y permitirá que tus publicaciones lleguen a más personas. Eso sí, recuerda que no se trata simplemente de usar la herramienta. Si usas los artículos que se pueden escribir en Facebook, los Lives, estrenos, carruseles, etc, pero el contenido que publicas es de baja calidad y no le interesa a nadie, pues el resultado será que aunque uses el 100% de la plataforma nadie interactuará con tu negocio.

Aprovecha el contenido de valor para atraer a clientes potenciales, hablando de temas que les interese y vendiendo de forma creativa tus productos y servicios.

Aprende a usar los anuncios

A diferencia de Instagram, el poder de venta de Facebook no radica en el contenido sino en la publicidad. Mientras que en Instagram existen muchos casos de personas que sin invertir un peso empiezan a vender, en Facebook es prácticamente imposible a menos que inviertas en anuncios, pero sabiéndolos usar los resultados suelen ser excelentes.

Una de las ventajas de aprender a usar el administrador de anuncios de Facebook es que a través de esta plataforma también puedes crear anuncios mucho más profesionales para Instagram, controlando hasta el más pequeño de los aspectos de tus campañas. El poder de Facebook en este sentido es tan poderoso que para lo que más lo uso es para hacer algo llamado remarketing. Supongamos que alguien vio un anuncio mío en Instagram, entró a mi página web, vio lo que vendía y, aunque estaba interesado, no compró, salió de Instagram para regresar más tarde a la red social o incluso se fue definitivamente por ese día y pasó su tiempo en Facebook.

Gracias al administrador de anuncios:

  • Ya sé que el anuncio funcionó
  • Ya sé que estaba interesado en el producto
  • Ya sé que los argumentos de venta que usé no fueron suficientes para cerrar la venta

Es aquí donde entra el remarketing. Esta vez hago que mis anuncios solo lleguen a las personas que hayan entrado a mi web pero no compraron y los anuncios que les envío muestran un argumento diferente, una promoción, algo que me permita recuperar ese cliente potencial. Solo esto puede aumentar enormemente la cantidad de ventas.

Este es el poder de Facebook el cual es aún mayor cuando se usa de la mano de Instagram.

 

¿No sabes vender? Aquí 3 consejos para que te conviertas en EXPERTO

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Iniciemos este artículo con una verdad necesaria: NO importa lo que hagas en tu vida o a lo que te dediques, SIEMPRE te estás vendiendo. Cuando vas a una entrevista de trabajo, cuando conoces a alguien nuevo, cuando quieres transmitir una idea que has tenido, en estas y muchas otras situaciones te estás vendiendo, estás intentando convencer a otras personas de algo. Esto es curioso porque en nuestra sociedad la figura del vendedor se encuentra algo tergiversada por las personas. Asocian un vendedor con una persona que te meterá por los ojos algo que no necesitas solamente por quedarse con tu dinero. Imagen que no recibe ayuda si vemos como grandes almacenes y supermercados se la pasan creando promociones y argumentos de venta engañosos solo con el afán de meter las manos en tu bolsillo.

Vender es una habilidad fundamental si quieres iniciar tu camino como emprendedor o incluso mejorar tu situación laboral y aprender a hacerlo no requiere que asistas a todos los masters que existen y pagues cuanto seminario hay en internet. Un buen curso de ventas debería enfocarse exclusivamente en darte herramientas para lidiar con objeciones, entender a tu público objetivo y ponerte en su lugar, herramientas digitales, creación de equipos de venta y mucho más, pero en lo que respecta al arte de hablar o escribir para vender, puedes perfectamente potenciar tus capacidades si tienes presente las siguientes recomendaciones.

  1. No pienses en vender. Piensa en prestar el mejor servicio.

El primer consejo parece algo contradictorio, pero en realidad es el enfoque al que se encuentran migrando todas las estrategias de venta, tanto así que es la base sobre la cual las grandes empresas están construyendo sus vendedores automáticos (bots). 

En el mundo de las ventas digitales, si cuentas con una estrategia de marketing clara y efectiva en tus redes sociales, el tema de vender no debería caer en manos de una persona, puesto que la estrategia ya debería haberse encargado de todo el proceso de convencimiento de compra. Es así como ya no veremos tantos vendedores, sino que veremos prestadores de servicio al cliente o soporte. Personas capacitadas para brindar la mejor experiencia posible al cliente potencial, guiarlo en todo el proceso, ofrecer soluciones y recordar información y beneficios de ser necesario.

Ya no es realmente necesaria una persona que esté intentando por todos los medios convencer a alguien de comprar, sino que es necesario realizar un guion de ventas efectivo que le permita a la persona llevar al cliente potencial hasta el final del proceso, es decir, la compra.

“En este vídeo de mi canal de YouTube podrás aprender a construir un guion de ventas que es una de las herramientas que más dinero me ha generado en mis negocios gracias a que la aplico con mis equipos de venta” >>> Enlace

  1. Preocúpate por las necesidades de tu cliente potencial. Conócelo.

Que 100 personas se encuentre interesadas en comprar tu producto/servicio, no significa que cada una de estas tenga el mismo problema, miedo, sueño o contexto. Los mejores vendedores que he tenido en mis equipos han sido aquellos que han logrado entablar conversaciones a largo plazo con clientes potenciales, lo cual se logra interesándose verdaderamente por la vida de este.

¿Te ha pasado alguna vez que algún vendedor de una marca te ha tratado tan bien y la conversación fue tan natural que terminaron hablando más tiempo de lo normal? Si no le compraste, es probable que terminarás recomendado sus servicios o productos. A veces esto se logra sencillamente relajando un poco el tono de la conversación, haciendo preguntas de interés y haciendo sentir bien a la otra persona. Pero ojo, es importante siempre mantener el control de la conversación, de lo contrario el cliente se irá por las ramas y terminarás con mucho tiempo perdido y sin haber logrado una venta. Por esto es fundamental aprender a crear guiones como te enseñé en el vídeo del primer punto.

  1. Nunca permitas que se vayan con las manos vacías.

Y no, no me refiero a que sí o sí el cliente deba comprarte algo. Es importante entender que nunca lograrás que el 100% de personas que te contacten compren, pero sí puedes hacer que regresen y que te compren en otra oportunidad ¿cómo? Dándoles algo. Puedes crear algún tipo de muestra gratis como un ebook, curso, vídeo, plantilla, infografía, puede ser lo que se te ocurra, pero que la persona tenga la posibilidad de irse con algo de valor.

Pueden pasar 2 cosas. Que te de las gracias y nunca lo vuelvas a ver o que quede tan fascinado con lo que le diste que decida comprarte de una vez por todas. Ponlo aprueba y verás como el crear valor siempre será la mejor estrategia para vender.

Recuerda que si quieres convertirte en un experto en ventas puedes encontrar mi curso en >>> https://ventas.caroramirezemprende.com donde iremos desde lo más básico, hasta estrategias grandes como la creación de tu propio equipo de ventas efectivo. 

 

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