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¿Alguien más se ha visto abrumado con la cantidad de actividades que hay que realizar para mantener a flote un negocio digital? Es normal. En principio iniciamos muy motivados, pero conforme más aprendemos más nos damos cuenta de la necesidad de intervenir de forma correcta en cada uno de los procesos del emprendimiento. Esto nos lleva a analizar una de las actividades que más tiempo demanda a la hora de tener un negocio digital: la creación de contenido.

Siendo el centro del crecimiento en cualquier red social, la creación de contenido suele ser la columna vertebral del negocio, pero así como es de importante, demanda una cantidad de tiempo enorme. Esto ocurre no solamente por el proceso como tal, sino porque es fácil empezar a dejarla atrás por otras actividades o, peor aún, nos quedamos sin ideas. Al inicio se nos ocurren un sin fin de temas para comunicar a nuestras audiencias y luego nos encontramos a nosotros mismos tratando de contar lo mismo que ya hemos dicho antes pero de una forma diferente, porque no se nos ocurre nada.

Al llegar a este punto es cuando nos preguntamos si valdría la pena contratar a alguien que se encargue de este proceso. Inicialmente parece el paso a seguir, pero hay varios factores que es importante tener presente antes de tomar esta decisión:

¿Qué hace exactamente la persona que vas a contratar?

Este punto es muy importante porque hay un error muy común que se comete y es creer que un diseñador es una persona que crea contenido. La realidad es que un diseñador es un experto en hacer que el contenido o cualquier tipo de pieza comunique de forma visual exactamente lo que quieres y de forma agradable. Es un experto en manejo de colores, tipografías y en llamar la atención de tu audiencia, pero la gran mayoría de ellos no crea contenido.

El contenido es la sustancia, lo que vas a decir, el mensaje que quieres transmitir y el objetivo de estos mensajes. La realidad es que el 90% de los diseñadores que ofrecen sus servicios de creación de contenido lo único que hacen es diseñar piezas muy bonitas, pero lo que estas dicen lo sacan de internet, copiando a otras cuentas e incluso a tu propia competencia, lo cual puede afectar profundamente tu marca porque no estás creando una identidad, simplemente la copia de la copia.

Es por eso que debes asegurarte qué es exactamente lo que estás pagando. Si le pagas a alguien que solo diseña y que el contenido lo copia de otra parte, será una inversión perdida porque seguramente no crecerás en redes. Lo mejor que se puede hacer es contratar un diseñador que cumpla ambas labores, cosa que es complicada. Contratar a 2 personas que cumplan los roles o bien la idea inicial que mejor suele ajustarse a las necesidades de los emprendedores es crear tú el contenido y que la otra persona lo diseñe, el tema es que tu idea de liberar tiempo no se cumplirá tal cual lo deseas, pero seguramente obtendrás mejores resultados siempre que sepas crear contenido de calidad.

Ya no creas contenido, pero debes revisarlo

Sea la decisión que tomes en el paso anterior, no debes cometer otro de los errores más comunes: desentenderse por completo del tema. He llegado a dar asesorías a personas que llevan 6 meses y hasta 1 año trabajando con alguien que les crea el contenido, pero no tienen ni la menor idea de lo que está ocurriendo en sus redes. Solo saben que las publicaciones se ven muy bonitas, pero cuando vamos a ver el crecimiento de seguidores y ventas prácticamente la marca se encuentra estancada.

Esto nace porque, nuevamente, la mayor parte de quienes se dedican a crear este contenido no tienen idea sobre crecimiento de redes ni métricas, solo saben hacer que el contenido se vea bien, por lo que se están publicando cosas sin una estrategia, sin un uso correcto de hashtags, sin interactuar con la gente y otras cuentas, etc. El tema es que quienes descubren esto se suelen enojar inmediatamente con quien lleva sus redes y si estás leyendo esto, tienes alguien contratado y vas a ir directamente a regañarlo, déjame decirte que la culpa no es de él, es tuya. Él simplemente está cumpliendo el papel para el que fue contratado, quien debe coordinar lo que hace eres tú.

Y es que esta es la confusión de aquellas personas que quieren empezar a delegar funciones y es que creen que al hacerlo pueden olvidarse por completo del tema . ¡ERROR! El dueño del negocio eres tú. A nadie más dentro de la empresa le debe preocupar más el negocio que a ti. Si ya no creas contenido debes supervisar a quien lo crea y diseña, siempre debes estar al pendiente de la parte estratégica del negocio, lo cual nos lleva al siguiente punto.

¿Qué es lo que harás al tercerizar este aspecto?

Como ya dije, no es que contrataras a alguien para dormir en los laureles, ya que si lo haces lo más probable que ocurra es que el negocio se estanque. Por esto es importante que analices qué es exactamente lo que harás con el tiempo que ganes. Seguramente ahorrarás muchas horas, pero eso no significa que se te acaben las obligaciones. Por esto te recomendaría profundamente que antes de contratar un diseñador o cualquier persona para tu personal pregúntate ¿qué harás después? Define un plan claro que implementar, el tipo de agenda que deseas llevar para estar pendiente de todo y clarifica las actividades que llevarán tu negocio al siguiente nivel.

Si no haces esto, lo que pasará es que en 1, 3, 6 meses tendrás una reunión con las personas que contrataste, te darás cuenta que seguramente han hecho mucho, pero no se ha crecido nada ni en seguidores ni en ventas y solo te generará frustración.

¿Tienes un diseñador contratado o piensas hacerlo?

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