Facebook, que es el dueño tanto de Instagram como de WhatsApp, tiene una filosofía importante que todos quienes trabajamos con estas redes sociales debemos saber: ellos quieren que uses todas sus herramientas. Es por eso que invierten grandes cantidades de dinero en innovación enfocada a que estas tres plataformas y muchas más funcionen lo más cercanamente posible. Lo que logran con esto es que con tus estrategias llegues a más personas con tus anuncios, lo cual te hará ganar más dinero e invertir más en anuncios que es la forma como ellos rentabilizan su negocio.
Esta metodología de usar todo lo que ponen a tu disposición también funciona con cada una de esas plataformas de forma individual y uno de los casos más relevantes actualmente es Instagram. Hoy tienes 5 herramientas que seguramente ya conoces, pero que en el día a día de tu negocio o marca personal no usas de forma simultánea por falta de tiempo. Este es un error muy común en especial cuando las tareas del negocio se empiezan a multiplicar y es que lo primero que se descuida es la creación de contenido, que básicamente sería como cortar la fuente de alimentación de la marca.
En este artículo quiero hablarte de cada una de estas 5 herramientas de Instagram, para qué son buenas y que así sepas por qué es importante que las implementes en tus estrategias.
LIVES
Quiero comenzar por estos por una razón en particular: todos saben que deben usarlos pero da bastante miedo hacerlo. Esto ocurre porque a diferencia de las otras formas de crear contenido donde este es estático y con el tiempo pueden consumirlo más personas, este juega con el factor del tiempo real. El terror más grande de cualquiera que use Instagram con su negocio: hacer un LIVE que no lo está viendo nadie.
Los LIVES son vitales en las estrategias de contenido porque pueden convertirse en la primera línea para resolver dudas sobre tu producto o servicio. Son tan poderosos que en la mayoría de casos cualquier LIVE que realices terminará con ventas en tus mensajes directos, siempre que lo hayas planificado de forma correcta.
Para superar el miedo a hacerlos puedes apoyarte de no hacerlo sol@. Contacta con otro negocio o marca personal y hagan el LIVE juntos, de esta manera ambos crecerán y no les dará tanto miedo si se conecta o no gente en los primeros que realicen puesto que se podrán hacer compañía, sin mencionar que las interacciones de este tipo con otras cuentas son las que mayores seguidores suelen traer y si la otra cuenta tiene un público relacionado a ti puede ser una gran oportunidad de crecimiento.
Reels
La estrella del momento. Hay marcas que aún siguen muy reacias a usar Reels, pero la realidad es que no hacerlo casi implicaría perder hasta un 50% de tus probabilidades de crecimiento ¿Por qué? Porque están diseñados específicamente para ganar visibilidad y viralizar contenido.
El algoritmo de los Reels está construido para hacer visible tu contenido a una base de personas muy grande en comparación a la de tu feed. Literalmente en tus primeros Reels este puede llegar a cientos y miles de personas. ¿Cuál es el obstáculo? A diferencia del contenido del feed el cual se muestra según ciertos parámetros de gustos de la audiencia, los Reels se difunden mayormente por su capacidad de retener a la audiencia y hacerla interactuar. Por ejemplo, si entras a tu Instagram y presionas en la lupa donde verás todo el contenido recomendado, descubrirás que las imágenes y vídeos normales están muy alineados a tus gustos y consumo, pero los reels no. Las recomendaciones que allí te salen están basadas en viralidad, en mostrarte contenido tanto de tus gustos como nuevo que tenga probabilidades de hacerte interactuar.
Por esta razón las probabilidades de crecimiento son enormes, pero se vuelve muy necesario entrenar nuestra creatividad para crear contenido relacionado con nuestra marca y que pueda hacerse viral allí. De igual manera sigue siendo una herramienta que también le interesa a quienes ya te siguen.
Feed
El Feed no requiere mayores presentaciones, básicamente son todas aquellas publicaciones que se realizan en el muro de tu cuenta. Lo más importante de esta parte es que es un contenido principalmente enfocado a la educación de tus clientes y la generación de confianza. Es por esto que las infografías, fotos de estilo de vida, testimonios, etc. funcionan extremadamente bien aquí.
Lo más importante a tener en cuenta es que el contenido aquí no puede ser estático, es decir, debe renovarse de forma constante. Si un tipo de publicaciones te funcionaron muy bien por un período de tiempo, lo más probable es que más adelante ya no tengan el mismo impacto. Muchas marcas fallan en este punto y llevan meses o años publicando exactamente lo mismo y luego se están preguntando por qué paró el crecimiento. ¡Reinvéntate!
Historias
Una de las herramientas más populares y en la que la gran mayoría de personas se inician para interactuar más directamente con la audiencia. En este punto la palabra clave es precisamente “interacción” ya que este es el objetivo fundamental de estas. Las historias más que usarse como un medio para enseñar cómo sería el feed, deben usarse para en su mayoría interactuar con tu público.
Realizar preguntas, encuestas, conocer mucho más a las personas que te siguen es fundamental en Instagram. Las historias son tan buenas en este sentido que es posible conseguir información valiosa que luego puedes usar para el feed o incluso sacar ideas para tu negocio y de cómo puedes ayudar a tus clientes.
IGTV
Por último están los IGTV. Realmente son pocas las marcas que los usan hoy en día y es una lástima porque tal vez estás en el mejor momento para hacerlo. La cantidad de tiempo que pasan las personas en las redes sociales está aumentando y esto hace que estén mucho más abiertas a consumir formatos largos. Eso sí, este es un tipo de contenido que está enfocado a tus seguidores actuales, por lo que debes ser muy estratégico con lo que publicaras allí.
Algo que funciona mucho es tomar extractos de tus webinars o LIVES para que queden allí de forma permanente o también crear videos de venta para vender tus productos o servicios.
¿Cuántas de estas funciones utilizas en tu estrategia? Cuéntame en los comentarios.
Todos en algún momento nos hemos tenido que enfrentar a que nuestra cuenta deje de crecer con la misma velocidad de antes o incluso que su crecimiento se detenga. Tenemos en la cabeza la idea de que nuestras redes sociales, en este caso Instagram, deben crecer de forma constante, pero la realidad es que existen demasiados factores que afectan esto y es importante tenerlos en cuenta antes de entrar en pánico. En este artículo te compartiré algunas de las razones por las que una cuenta de Instagram puede dejar de crecer y te daré algunos consejos para solucionar la situación y que recuperes el ritmo.
¿En qué contexto te encuentras?
Un factor que muchas personas suelen olvidar y que en los últimos meses cobró una relevancia enorme es la situación social o personal por la cual esté atravesando tanto tu negocio como tu público objetivo. Un ejemplo de esto es lo que hemos vivido con el COVID-19 el cual llevó a muchas personas a replantearse por completo sus hábitos de consumo (aunque sea temporalmente) y a que en redes sociales las búsquedas migraran a ciertos nichos como el entretenimiento. Esto hizo que la inmensa mayoría de páginas de Instagram de productos y servicios que no fueran de primera necesidad o de entretenimiento perdieran impulso e incluso desaparecieran.
Esta situación no tiene que suceder en casos tan extremos. Por ejemplo eventos populares como partidos de fútbol, copas mundiales, conciertos, etc, hacen que las prioridades de nuestros clientes potenciales cambien momentáneamente. Ahora, si bien este es un detalle a tener en cuenta, NO es determinante a la hora de frenar el crecimiento en tu cuenta de Instagram (a excepción de esta pandemia que vivimos que ha cambiado las reglas del juego y tardaremos en regresar a una “normalidad”). Si la página de Instagram de tu negocio se encuentra envuelto en una situación de estas lo mejor que puedes hacer es pensar en cómo aprovechar en lo que están enfocados tus clientes potenciales para atraerlos, de esta forma puedes mantener el ritmo.
La mejor manera de anticiparse a esto es estar al pendiente de las fechas especiales que puedan ser relevantes para tu público y de esta manera estar preparado para enviar contenido o promociones que conecten con tu público.
¿Hace cuánto no renuevas el contenido?
No existe una fórmula infalible de contenido que dure para toda la vida. Las personas cambian y por ende sus intereses y hábitos de consumo. La inmensa mayoría de cuentas de Instagram que se estancan y desaparecen lo hacen porque su contenido lleva siendo el mismo por meses e incluso años. Al no compartir nada innovador, atractivo, nuevo para las personas, demuestra que en ningún momento han estado interesados en conocer cómo ha evolucionado su público objetivo y, aún peor, que ellos mismos no han cambiado y mejorado en el tiempo.
En este punto la respuesta es bastante simple: EXPERIMENTA. Atrévete a crear contenido diferente pero que no se salga de la identidad de tu marca. Prueba nuevos estilos de vídeos, imágenes, historias, reels, infografías, etc. Descubrirás que la novedad permite que una cuenta de Instagram permanezca activa en el tiempo.
¿Estás analizando las métricas de todo lo que publicas?
El fallo más grande de una cuenta de Instagram es que sus encargados no revisan las estadísticas de cada publicación. Crean una imagen o vídeo, lo publican, pero no saben qué ocurrió con este, si funcionó o no, si fue mejor que otras publicaciones o no. Es aquí donde se encuentra el secreto de la creación de contenido y crecimiento: testear. Supongamos que realizas 30 publicaciones en 1 mes sin una estrategia clara. Al final del mes revisas cada publicación, pero al no haber planeado una estrategia no sabes si esta funcionó o no por un motivo en particular. Lo que debes hacer es crear publicaciones con un plan:
10 publicaciones de un tema o estilo X
10 publicaciones de un tema o estilo Y
10 publicaciones de un tema o estilo Z
Al tener claro el motivo con el cuál creaste cada paquete de publicaciones, a fin de mes podrás revisar y saber con certeza qué funcionó, qué no y POR QUÉ. Al saber este por qué podrás replicar ese contenido en futuras publicaciones y descartar el que no funciona. Recuerda, crear contenido no es solo publicar lo que se te venga a la cabeza, es que cada publicación tenga un objetivo claro y que sea medible.
¿Estás penalizado?
Un detalle que pocos conocen, ya que Instagram no da estadísticas directas de esto, es la penalización. Tu cuenta puede estar penalizada por el uso de bots, mal uso de los hashtags, seguidores inactivos, spam y mucho más. Cuando estás penalizado tus publicaciones no llegan a la máxima cantidad de personas posibles, lo cual reduce drásticamente el crecimiento de tu cuenta.Este es un tema supremamente amplio y la mejor manera de solucionarlo es capacitarte puesto que despenalizarse implica usar de forma correcta cada una de las herramientas de la plataforma. En mi curso “Impulsa tu negocio con Instagram” aprenderás a usar de forma correcta esta poderosa herramienta, aumentar tus seguidores y mejorar tus ventas. Para conocer más de este ingresa a https://impulsatunegocioeninstagram.caroramirezemprende.com/
“¿Qué publico hoy?” Una pregunta que, si te encargas de las redes sociales de tu negocio, seguro te has hecho en algún momento. La creación de contenido para atraer clientes potenciales, crecer comunidad y vender es un proceso tan complejo y que demanda tanto tiempo que es muy común que los emprendedores y empresas, mientras más crecen, buscan tercerizar el proceso. El problema empieza cuando apenas empiezas tu propio negocio y no puedes permitirte contratar a una persona que te ayude con este tema. Incluso existen negocios como los de nuestras Emprendedoras Messú donde ellas perfectamente pueden crear su propio contenido ya que el modelo de negocio les permite valerse por sí mismas y no es necesario contratar a alguien más, a menos que quieran liberar tiempo.
En este artículo te compartí 3 tipos de contenido que puedes subir en tu Instagram e incluso en cualquier red social de tu negocio. Para profundizar mucho más en este tema y que le saques el máximo provecho, te invito a que vayas a mi vídeo de YouTube donde aprenderás una estrategia excelente para nunca quedarte sin contenido, la cual podrás complementar con lo que te enseñaré en este artículo. ¡COMENZAMOS!
Este es un tipo de contenido que atrae enormemente la atención, tanto es que las publicaciones en mis redes con esta temática son las que más interacciones tienen y cuando están acompañadas de una estrategia se convierten en una forma efectiva de vender tu marca y negocio. Básicamente se trata de mostrarte a ti o el día a día de tu marca. Son publicaciones casuales de tus rutinas, reflexiones, viajes, hábitos, etc. El poder de estas publicaciones radica en su autenticidad. Mientras más humano se perciba tu negocio más conectaras con las personas. Lo mejor de este contenido es que no se encuentra solo relacionado a las marcas personales. Una empresa puede publicar también lifestyle de la empresa, el día a día, los procesos de fabricación, las historias de sus empleados, etc.
Ahora, estas publicaciones solo tienen un problema que es: debes perder el miedo. Muchas personas quieren tener su propio negocio, marca personal, etc, pero les da miedo mostrarse en redes. Incluso llegan a cuestionarse si realmente tienen algo para decir, de sí a las personas les interesa lo que pase en sus vidas, etc. La realidad es que ese miedo solo se quita PUBLICANDO. Lo mejor es que cuando lo haces te das cuenta que lo peor que puede pasar, en especial cuando estás empezando, es nada. Solemos preocuparnos demasiado por el qué dirán, pero es realmente reconfortante dar el salto y mostrarnos tal cual somos.
Testimonios
Muchos emprendedores no logran cerrar ventas por el simple hecho de no publicar testimonios de sus clientes satisfechos. Un testimonio sincero de un cliente feliz es la mejor estrategia de marketing que puedes publicar en tus redes sociales porque estás hablando de lo que puede hacer tu producto/servicio por las demás personas sin la necesidad de decirlo tú-
Fotos, vídeos, incluso imágenes de chats de WhatsApp, todas estas publicaciones son excelentes para atraer la atención de personas que te siguen y que tal vez están inseguras de realizar una compra. Siempre asegúrate de llevarte un testimonio de todo cliente al que le vendas.
Enseñar más que vender
Todo negocio tiene el potencial de enseñar algo. Recetas, tips, libros recomendados, vídeos recomendados, cursos, etc, todo aquello que de valor a tus clientes potenciales y que esté relacionado con tu marca es una publicación potencialmente exitosa y que puede atraer muchos interesados. No cometas el error de que tu red social sea solamente de venta. Recuerda que las personas siguen tu página no solamente por lo que vendes sino también por el contenido que tengas para ofrecerles. Si le enseñas a tus clientes potenciales algo que les cambie la vida, ganarás un seguidor fiel y una posible venta.
