por admcaroe | Ago 16, 2021 | Emprendimiento, Instagram
Muchas personas desean empezar su negocio digital pero tienen dificultades para poner en orden sus ideas y no es para menos. Cada vez hay más cosas de las que tenemos que estar pendientes. Si bien un negocio digital continúa siendo la alternativa más viable, práctica y “fácil”, ya no es como antes donde bastaba con crear una cuenta y publicar lo que sea que se te ocurra. El nivel de competencia al que estamos llegando y las nuevas tecnologías y herramientas hacen muy necesario disponer de una estrategia clara que direccione los esfuerzos de tu negocio desde el principio.
¿Qué ocurre cuando no se cuenta con esto? Simple, el negocio llega a un punto de estancamiento. Al ser demasiados los frentes de los que necesitamos estar al tanto, si iniciamos sin una idea clara del rumbo que queremos dar al negocio, lo único que ocurrirá es que en un punto la cantidad de herramientas y situaciones de las que debemos encargarnos nos abrumáremos y nos será cada vez más difícil añadir cambios que se estén dando.
Un ejemplo de esto son los reels en Instagram. Ya de por sí muchas personas tenían grandes problemas para cubrir el contenido del feed, las historias y los LIVES. Al llegar los reels todo se complicó aún más. No cuentan con el tiempo para hacerlos, ni siquiera saben cómo hacerlos y no pueden dedicar tiempo a aprender porque de nada servirán si los demás contenidos continúan sin funcionar correctamente. En este artículo te compartiré los pasos a tener en cuenta para iniciar con pie derecho tu negocio digital.
Define tu modelo de negocio
No importa lo que vendas, es fundamental que tengas claro tu modelo de negocio. Hago esta aclaración porque hay muchos emprendedores pequeños y medianos que piensan que no necesitan estos elementos ya que son para negocios más “avanzados”, pero si lo que estás buscando es crecer, por supuesto que necesitas tener tu modelo de negocio definido ya que este es el que te permitirá tomar las decisiones correctas.
El plan de negocio o modelo de negocio es básicamente un documento en el cual plasmarán todos los frentes de tu emprendimiento. Es genial porque cuando empiezas a hacerlo desde el principio notas patrones de mejora, por ejemplo, en las negociaciones con los proveedores, en el desconocimiento del público objetivo o incluso problemas con los costes.
Este es un tema amplio, pero si quieres aprender a hacerlo ahora mismo, te invito a leer este artículo donde explico cada uno de los aspectos de esta herramienta. Una vez lo tengas podremos pasar al siguiente apartado.
Define tu plan de contenido
Las redes sociales están hechas con un solo fin: generar contenido que retenga la atención de las personas. Sin contenido las redes dejan de tener sentido alguno. Por esto es super extraño cuando nos encontramos negocios que tienen una cuenta en Instagram pero que no publican absolutamente nada. Lo único que están haciendo es perdiendo clientes porque de 10 personas que los encuentren, seguramente 8 ni intentarán escribir pues pensarán que la cuenta no se está usando.
¿Por qué el plan de contenido de tu Instagram es importante definirlo desde el principio? Porque dejar de publicar en Instagram suele ser el primer error que cometen los negocios. Conforme crezca tu emprendimiento seguramente te encontrarás en dilemas de tiempo, entre decidir dedicar tiempo a crear contenido o usarlo para otros aspectos del negocio como la atención de los clientes, reuniones con proveedores o hasta tiempo personal. El problema es que dejar de publicar es básicamente matar tu cuenta lentamente.
¿Cómo solucionamos esto? Planificando con antelación tu contenido. Es necesario dejar de crear contenido para el día, es decir, levantarte una mañana, recordar que debes publicar algo e inventarte cualquier cosa para salir del paso. En vez de eso toma 1 o 2 y planifica lo que se va a publicar los próximos 15 o 30 días. ¿Sabes lo liberador que es levantarte un día y no tener que preocuparte por lo que tienes que publicar hoy? Seguramente si tienes una cuenta en Instagram con este problema sabrás que sería lo mejor del mundo.
Ahora ¿cómo empezar? La creación de contenido es toda una profesión, incluso hay personas que se dedican exclusivamente en hacer esto para las empresas, pero como sé que muchas que me siguen no cuentan aún con los recursos para contratar un equipo completo, es aquí donde entra la herramienta comentada en el punto anterior: tu plan de negocio. Uno de los apartados es el del público objetivo y una vez completes la información de ese punto tendrás una mejor idea del tipo de contenido que tus clientes potenciales quieren ver.
Atento a las métricas
Una vez hechos los pasos anteriores estarás listo para lanzarte en Instagram, pero el trabajo no acaba aquí. Instagram y cualquier red social están diseñadas para mejorarse constantemente. Esto implica que aquellos contenidos y estrategias que funcionaron hace 2 meses tal vez no funcionen en este momento. Esto ocurre porque sus algoritmos están enfocados en las audiencias, sus intereses y atención.
Una temporada las personas pueden estar muy interesadas en un tema particular y al siguiente ya no les llama la misma atención. Una semana les encantan los vídeos y a la siguiente prefieren las imágenes. Este comportamiento es totalmente impredecible, pero lo que sí podemos hacer es ir en sintonía con los datos. Si constantemente estás revisando lo que está ocurriendo con tus publicaciones, con tus ventas e interactúas con tus seguidores, todos esos datos te darán lo necesario para tomar mejores decisiones.
El éxito en Instagram depende de tu capacidad para analizar las métricas y utilizarlas para tomar decisiones.
por admcaroe | Ago 8, 2021 | Emprendimiento
Todos hemos tenido una idea de negocio alguna vez. Se nos ha ocurrido algo que podríamos vender y ganar dinero, pero son pocas las personas que realizan el proceso correcto con su idea. Me refiero a construir lo que se conoce como tu plan de negocio. Al saltarse este paso muchos emprendimientos quedan a la deriva, empiezan su negocio en internet y conforme pasa el tiempo cada una de las acciones que realizan no se encuentran conectadas para lograr el objetivo máximo. En este artículo quiero contarte por qué es importante tener claro tu plan de negocio y una herramienta que puedas usar para implementarlo.
¿Qué es y para qué sirve un plan de negocios?
Es un documento en el cual plasmar una visión 360 de tu negocio, permitiéndote tener claro qué es lo que tienes para ofrecer, cuáles son las actividades que debes realizar y los recursos con los que cuentas para avanzar en el crecimiento de tu negocio.
Existen muchas formas de construir tu plan de negocios, pero una de las más populares es el conocido modelo canvas. Su particularidad es que tiene un sistema visual claro que cualquier persona puede entender con facilidad y nos ayuda a ser mucho más ágiles al momento de plasmar nuestras ideas en 9 fases.
1. Segmento de clientes
En este apartado definiremos lo que conocemos como público objetivo. Para completarlo podemos centrarnos en algunos puntos clave como:
- Sexo
- Edad
- Ciudad
- Estrato
- ¿A qué se dedica?
- ¿Cuáles son sus aspiraciones?
- ¿Gustos, hábitos, preferencias?
- ¿Qué tipo de contenidos consume?
- ¿Qué redes sociales usa?
Recuerda que mientras más específico puedas ser en este apartado mucho mejor, ya que a la larga te servirá para tomar decisiones de forma mucho más efectiva. Por ejemplo, muchos emprendedores batallan en un principio sobre en cuántas redes sociales deberían estar, cuando la verdadera pregunta para hacerse es “¿dónde está mi público objetivo?”.
2. Propuesta de valor
Uno de los puntos más importantes que definirán el éxito de tu negocio y que muchos pasan por alto. Esto es básicamente ¿qué diferencia a tu producto/servicio de los demás? ¿Por qué debería comprar tu marca en lugar de la de la competencia? ¿Qué beneficios me ofrece tu producto/servicio que no encontraré en otro lugar? La gran mayoría de emprendimientos nacen sin una propuesta de valor, por lo que su crecimiento se ve altamente limitado por no contar con beneficios únicos, con un estilo comunicativo o de servicio al cliente diferente, por algo que los destaca.
Ojo, no se trata de que tu producto sea algo nunca antes visto, se trata de tener motivos reales que hagan que tu público objetivo te prefiera. Por ejemplo, si tu competencia no hace domicilios y tú sí, esto definitivamente es una propuesta de valor interesante. También lo podría ser una atención personalizada, precio vs calidad o los beneficios intrínsecos del producto.
3. Canal de distribución
Este se refiere a las vías a través de las cuales se comunicará nuestra propuesta de valor. Ahora que vivimos en una era digital donde todos los negocios se encuentran en redes sociales está claro que aquí es donde definiremos este aspecto, pero es importante dejar claro cuáles serán las redes sociales que más nos benefician.
Hay negocios a los que no les vale la pena tener por ejemplo un canal de YouTube y es mucho mejor que se enfoquen puramente en Instagram y Facebook. Otros necesitan clientes más corporativos por lo que LinkedIn se convierte en la mejor opción. Lo importante que definas en este punto es el potencial de los canales en los cuales tienes pensado anunciarte.
4. Flujos de ingresos
Muchos emprendimientos inconscientemente suelen llegar a definir su idea de negocio hasta el punto anterior, pero a partir de este es que la mayoría empieza a fallar por nunca pensarlo. El flujo de ingresos básicamente es responder:
- ¿Cuál es nuestra principal línea de ingresos?
- ¿Cómo pagarán nuestros clientes?
- ¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?
- ¿Cuánto dinero debemos generar para mantener el negocio a flote?
¿Por qué esto es importante? Porque suele haber una confusión importante entre ingresos y ganancias. Los ingresos son todo el dinero que genera el negocio, mientras las ganancias es el dinero que nos permite decir si es rentable o no, si es beneficioso o no para nosotros. En ocasiones desconocer por ejemplo la fuente principal de ingresos, en especial cuando el negocio cuenta con varias, hace que en el futuro se tomen malas decisiones que terminan por afectar esa fuente.
Hay negocios que generan muchos ingresos, pero pocas ganancias porque, como veremos más adelante, factores como los costes suelen comerse todo el dinero.
5. Recursos clave
Es importante que un negocio siempre tenga presente todos los recursos con los que cuenta, ya que esto le permitirá definir hasta qué punto puede llegar o cuánto puede arriesgar. En este apartado describiremos:
- Recursos físicos
- Recursos financieros
- Recursos humanos
- Recursos inmateriales (patentes/conocimiento)
6. Relación de clientes
¿Cómo nos comunicamos con nuestros clientes? ¿Cuál es nuestra estrategia de comunicación y fidelización? ¿Tiene algún coste llegar a ellos? Estas preguntas raramente nos las hacemos, pero son cruciales para expandir el negocio.
Supongamos que invertimos 1000X en una publicidad para recibir clientes potenciales que nos escriban y nos escriben 100 personas que aún no sabemos si comprarán. Esto significa que nos costó 10X llegar a ellos. Desde allí podemos empezar a planificar estrategias para incrementar el número de personas que nos escriben ya sean invirtiendo más o incluso reduciendo el coste. Por ejemplo si analizamos que de esas 100 solo 10 compramos, sería importante preguntarnos “¿está ocurriendo algo en la relación con los clientes potenciales?”, “¿hay un problema en la comunicación que impide vender más?”.
Al no tener una estrategia de relación de clientes clara muchos emprendedores cometen el error de “invertí 1000X y solo vendí a 10 personas, entonces meteré más dinero para vender más”. ¿Te parece una estrategia coherente? Seguramente no.
7. Actividades clave
Aquí definiremos cuáles son las actividades que de forma constante debemos realizar para mantener el negocio a flote. Por ejemplo:
- ¿Cuál es el producto de nuestra línea que siempre debe estarse anunciando pues es la fuente de ingresos principal?
- ¿Cuál es el canal que constantemente debemos usar con contenido pues es el que nos atrae más clientes potenciales?
8. Aliados clave
Es probable que para que tu negocio funcione necesites socios, partners o aliados con los que constantemente estás negociando. Por ejemplo, estos pueden ser las personas que te venden las materias primas para la fabricación de tus productos.
En este apartado define a todos aquellos terceros que influyen, sean personas o empresas. Esto te ayudará a plasmar cuál es la negociación que tienes con ellos, evaluar la posibilidad de llegar a nuevos acuerdos o incluso buscar nuevos aliado
9. Estructura de costes.
Por último el aspecto al que muchos le huyen y que suele ser la primera razón por la que un negocio fracasa. Aquí debes incluir todos los costes de tu negocio. Salarios, costes de producción, costes de distribución, impuestos, publicidad, etc.
Muchos negocios están construidos a ojo, por lo que al saltarse este aspecto terminan construyendo negocios muy buenos para consumir dinero y nunca se ve el crecimiento. No caigas en este error.
por admcaroe | Jul 23, 2021 | Emprendimiento
¿Alguien más se ha visto abrumado con la cantidad de actividades que hay que realizar para mantener a flote un negocio digital? Es normal. En principio iniciamos muy motivados, pero conforme más aprendemos más nos damos cuenta de la necesidad de intervenir de forma correcta en cada uno de los procesos del emprendimiento. Esto nos lleva a analizar una de las actividades que más tiempo demanda a la hora de tener un negocio digital: la creación de contenido.
Siendo el centro del crecimiento en cualquier red social, la creación de contenido suele ser la columna vertebral del negocio, pero así como es de importante, demanda una cantidad de tiempo enorme. Esto ocurre no solamente por el proceso como tal, sino porque es fácil empezar a dejarla atrás por otras actividades o, peor aún, nos quedamos sin ideas. Al inicio se nos ocurren un sin fin de temas para comunicar a nuestras audiencias y luego nos encontramos a nosotros mismos tratando de contar lo mismo que ya hemos dicho antes pero de una forma diferente, porque no se nos ocurre nada.
Al llegar a este punto es cuando nos preguntamos si valdría la pena contratar a alguien que se encargue de este proceso. Inicialmente parece el paso a seguir, pero hay varios factores que es importante tener presente antes de tomar esta decisión:
¿Qué hace exactamente la persona que vas a contratar?
Este punto es muy importante porque hay un error muy común que se comete y es creer que un diseñador es una persona que crea contenido. La realidad es que un diseñador es un experto en hacer que el contenido o cualquier tipo de pieza comunique de forma visual exactamente lo que quieres y de forma agradable. Es un experto en manejo de colores, tipografías y en llamar la atención de tu audiencia, pero la gran mayoría de ellos no crea contenido.
El contenido es la sustancia, lo que vas a decir, el mensaje que quieres transmitir y el objetivo de estos mensajes. La realidad es que el 90% de los diseñadores que ofrecen sus servicios de creación de contenido lo único que hacen es diseñar piezas muy bonitas, pero lo que estas dicen lo sacan de internet, copiando a otras cuentas e incluso a tu propia competencia, lo cual puede afectar profundamente tu marca porque no estás creando una identidad, simplemente la copia de la copia.
Es por eso que debes asegurarte qué es exactamente lo que estás pagando. Si le pagas a alguien que solo diseña y que el contenido lo copia de otra parte, será una inversión perdida porque seguramente no crecerás en redes. Lo mejor que se puede hacer es contratar un diseñador que cumpla ambas labores, cosa que es complicada. Contratar a 2 personas que cumplan los roles o bien la idea inicial que mejor suele ajustarse a las necesidades de los emprendedores es crear tú el contenido y que la otra persona lo diseñe, el tema es que tu idea de liberar tiempo no se cumplirá tal cual lo deseas, pero seguramente obtendrás mejores resultados siempre que sepas crear contenido de calidad.
Ya no creas contenido, pero debes revisarlo
Sea la decisión que tomes en el paso anterior, no debes cometer otro de los errores más comunes: desentenderse por completo del tema. He llegado a dar asesorías a personas que llevan 6 meses y hasta 1 año trabajando con alguien que les crea el contenido, pero no tienen ni la menor idea de lo que está ocurriendo en sus redes. Solo saben que las publicaciones se ven muy bonitas, pero cuando vamos a ver el crecimiento de seguidores y ventas prácticamente la marca se encuentra estancada.
Esto nace porque, nuevamente, la mayor parte de quienes se dedican a crear este contenido no tienen idea sobre crecimiento de redes ni métricas, solo saben hacer que el contenido se vea bien, por lo que se están publicando cosas sin una estrategia, sin un uso correcto de hashtags, sin interactuar con la gente y otras cuentas, etc. El tema es que quienes descubren esto se suelen enojar inmediatamente con quien lleva sus redes y si estás leyendo esto, tienes alguien contratado y vas a ir directamente a regañarlo, déjame decirte que la culpa no es de él, es tuya. Él simplemente está cumpliendo el papel para el que fue contratado, quien debe coordinar lo que hace eres tú.
Y es que esta es la confusión de aquellas personas que quieren empezar a delegar funciones y es que creen que al hacerlo pueden olvidarse por completo del tema . ¡ERROR! El dueño del negocio eres tú. A nadie más dentro de la empresa le debe preocupar más el negocio que a ti. Si ya no creas contenido debes supervisar a quien lo crea y diseña, siempre debes estar al pendiente de la parte estratégica del negocio, lo cual nos lleva al siguiente punto.
¿Qué es lo que harás al tercerizar este aspecto?
Como ya dije, no es que contrataras a alguien para dormir en los laureles, ya que si lo haces lo más probable que ocurra es que el negocio se estanque. Por esto es importante que analices qué es exactamente lo que harás con el tiempo que ganes. Seguramente ahorrarás muchas horas, pero eso no significa que se te acaben las obligaciones. Por esto te recomendaría profundamente que antes de contratar un diseñador o cualquier persona para tu personal pregúntate ¿qué harás después? Define un plan claro que implementar, el tipo de agenda que deseas llevar para estar pendiente de todo y clarifica las actividades que llevarán tu negocio al siguiente nivel.
Si no haces esto, lo que pasará es que en 1, 3, 6 meses tendrás una reunión con las personas que contrataste, te darás cuenta que seguramente han hecho mucho, pero no se ha crecido nada ni en seguidores ni en ventas y solo te generará frustración.
¿Tienes un diseñador contratado o piensas hacerlo?
por admcaroe | May 27, 2021 | Emprendimiento, Motivación
Este es un tema recurrente en mis redes sociales debido a todo lo que comparto. Durante una semana normal pueden ver que en mis historias estoy haciendo ejercicio, trabajando en mis negocios, aprendiendo cosas nuevas y aún así tengo tiempo para mí y estar con mi hijo y esposo. Esto ha generado que incluso personas me escriban preocupadas diciéndome que debería bajar el ritmo y que no se puede con todo. Creo firmemente que es verdad que todos tenemos un límite, una cantidad limitada de energía que necesitamos recargar cada cierto tiempo, pero en este artículo les compartiré unos consejos que me han ayudado y puede ayudarles a gestionar mucho mejor sus días para ser productivos.
Piensa a largo plazo
Uno de los primeros errores que se comete al tratar de ser más productivos es pensar que todo debes hacerlo en un día y que si no lo logras no fuiste productivo. Es así como muchas personas terminan estancadas porque se plantean metas poco realistas del tipo «TODOS los días sin falta»:
- Me levantaré temprano.
- Haré ejercicio.
- Leeré 20 páginas de un libro.
- Estudiaré durante 1 hora algún curso.
- Trabajaré en mi negocio.
- Meditaré.
- Compartiré lo que hago en mis redes sociales.
- Jugaré con mi hijo (los que tengan hijos).
- Compartiré con mi familia o pareja.
- Me acostaré temprano.
¿A alguien más esto le parece insostenible? Y es que lo es. Sencillamente habrá un punto en que tu cuerpo y mente no dará para más y te frustrarás porque, como ya sabrás, ni siquiera estamos incluyendo en esa lista actividades como tus tiempos para comer, descansar, para resolver obstáculos que se presenten durante tu día. La manera de remediar esto, de cumplir con más actividades y no fracasar en el intento es pensar a largo plazo, mínimo en semanas y cuando seas un experto en meses.
Yo por ejemplo todos los días trabajo en mi negocio, comparto con mi hijo y mi pareja y procuro hacer lo más constante posible ejercicio porque de verdad me ayuda a rendir más en el día, pero no todos los días tengo que leer, estudiar o realizar otro tipo de actividades. Lo que se debe hacer es repartir todo lo que quieres durante la semana, de esta forma continuarás avanzando sin fatigarte y en tu día a día podrás disponer de tiempo para enfrentarte a todo lo que surja.
Roma no se construyó en un día. Por más super actividades que realices hoy, de nada servirá si en 3 días abandonas porque no lograste seguir el ritmo. Es mejor empezar suave y conforme los hábitos se instauren ir subiendo el nivel.
Primero tú
Como madre este punto a veces se pone complicado porque ciertamente tener un hijo te cambia totalmente la perspectiva. Algo similar ocurre cuando convives con tu pareja o con tu familia en donde se espera un mínimo de cooperación y ayuda mutua, pero hay algo que tengo clarísimo: si no me preocupo primero por mí, el resto de aspectos de mi vida no avanzan.
¿A qué me refiero con primero yo? No es un tema de ser egoísta, sino de preocuparte por tu bienestar. Alimentarte correctamente, hacer algo de ejercicio, aprender cosas nuevas que puedan ayudarte a sentirte mejor contigo, a ser mejor líder, mejor profesional, etc. Si descuido estos aspectos mi rendimiento baja considerablemente. Mi negocio deja de crecer porque no me actualizo, mi salud puede verse afectada y enfermarme más constantemente. Todo esto puede sumarse, generarme estrés, ansiedad y afectar mis relaciones personales.
Invertir en ti siempre dará los mayores resultados. No te dejes de lado.
Deja de compararte
Si bien en mis redes sociales trato de compartir muchos aspectos de mi vida como actividades y pensamientos y trato de ser muy sincera con lo que esté ocurriendo, lo que allí publico sigue siendo solo una pequeña parte de mi vida. Lo mismo ocurre con casi cualquier persona que sigas en internet. Lo que publican solo es una porción seleccionada para transmitir un mensaje.
El problema es que en ocasiones pasamos tanto tiempo en redes sociales expuestos a estos contenidos que casi pareciera que los demás tienen vidas perfectas, aventureras e impresionantes, pero todos tenemos retos, problemas, dificultades, momentos de nuestra vida que tal vez no nos interese mostrar al mundo. Esto no cambia que podamos usar las redes para motivarnos, pero siempre ten presente que lo que ves allí solo es una parte de la realidad. Tener eso claro te ayudará a no agobiarte tanto. A veces nos pasa que vemos a otros haciendo tantas cosas que inmediatamente sentimos que nosotros mismos no estamos haciendo nada. Relájate. Sigue tu camino. Cada quien avanza a su ritmo y con su propio afán.
¿Cómo gestionas tu día a día?
por admcaroe | Sep 21, 2020 | Facebook
Recientemente realicé una encuesta en Instagram donde preguntaba sobre el uso que se le da a Facebook. Me encontré con que más del 80% de las personas ya prácticamente ni usaban Facebook y cerca del 50% consideraba que ya no servía para vender. ¿Hasta que punto es esto verdad? En este artículo te compartiré mi opinión y 3 consejos para que, si tu negocio continúa presente en Facebook, puedas aumentar tus ventas.
¿Facebook ha muerto?
La respuesta es un rotundo no. Lo que en verdad pasó es que los públicos se han dividido. En los inicios de Instagram todo el mundo usaba Facebook y poco a poco publicaba e interactuaba en Instagram como algo añadido. No era raro encontrarnos con personas que no tenían nada más que ver en Facebook y abrían Instagram para ver que había pasado de nuevo allí y así se la pasaban durante todo el día.
Con el tiempo ocurrió lo que con cualquier red social: dependiendo de los intereses, cada persona decidía dedicar más o menos tiempo a una u otra, al punto de incluso desinstalar la que menos utiliza o solo tenerla para casos particulares. Esto crea lo que se conoce como “visión de túnel” y es que cada persona percibe como realidad absoluta lo que vive. Si pasas mucho más tiempo en Instagram que en Facebook y tu círculo social igual, es normal que pienses que ya nadie o muy pocos usan Facebook o viceversa.
A esto le sumamos que, hablando de negocios, Instagram es una plataforma en la que es mucho más fácil crecer que Facebook, puesto que este último requiere sí o sí invertir dinero para crecer, mientras que en Instagram, si bien será necesario en algún punto impulsarse invirtiendo, de inicio no es tan necesario y es posible crecer sin apenas invertir algo. A pesar de todo esto Facebook continúa siendo una plataforma excelente para vender, la diferencia es que sus reglas son distintas y por eso aquí te compartiré unos consejos.
¿Ya sabes dónde está tu público?
Como comenté anteriormente, lo que pasa con Facebook e Instagram es que hay un tipo de personas que consumen el primero y otros el segundo ¿Cómo saber dónde está el que te interesa? Probando. Si tienes ambas redes sociales, crea una estrategia tanto de contenido como de pauta de venta para evaluar las reacciones de las personas. En más de una ocasión me he sorprendido de cómo en ciertos sectores Facebook supera por mucho en ventas a Instagram, todo por el simple hecho de que el público objetivo del negocio consume más uno que otro.
Ojo, también puede ocurrir lo contrario. Si realizas la prueba y descubres que en Instagram vendes mucho más, tal vez sea un indicativo de que deberías plantear migrar todos tus esfuerzos a esta red social. Lo más importante es PRUEBA. No te quedes con lo que otros dicen. Solo experimentando podrás saber si tu público objetivo está más presente en una u otra plataforma.
Usa todas las herramientas de contenido
Una de las razones por las que muchas personas migraron a Instagram es su sencillez. Actualmente uno entra a Facebook y te encuentras con una cantidad de herramientas que puedes utilizar para compartir contenido, lo cual suele ser bastante abrumador, pero es una manera muy efectiva para que el algoritmo de Facebook te beneficie.
Ya he hablado tanto en mis vídeos como en artículos anteriores de la importancia de la creación de contenido. En el caso de Facebook, usar todas las herramientas que este tiene para crear contenido de valor es muy bien visto por el algoritmo y permitirá que tus publicaciones lleguen a más personas. Eso sí, recuerda que no se trata simplemente de usar la herramienta. Si usas los artículos que se pueden escribir en Facebook, los Lives, estrenos, carruseles, etc, pero el contenido que publicas es de baja calidad y no le interesa a nadie, pues el resultado será que aunque uses el 100% de la plataforma nadie interactuará con tu negocio.
Aprovecha el contenido de valor para atraer a clientes potenciales, hablando de temas que les interese y vendiendo de forma creativa tus productos y servicios.
Aprende a usar los anuncios
A diferencia de Instagram, el poder de venta de Facebook no radica en el contenido sino en la publicidad. Mientras que en Instagram existen muchos casos de personas que sin invertir un peso empiezan a vender, en Facebook es prácticamente imposible a menos que inviertas en anuncios, pero sabiéndolos usar los resultados suelen ser excelentes.
Una de las ventajas de aprender a usar el administrador de anuncios de Facebook es que a través de esta plataforma también puedes crear anuncios mucho más profesionales para Instagram, controlando hasta el más pequeño de los aspectos de tus campañas. El poder de Facebook en este sentido es tan poderoso que para lo que más lo uso es para hacer algo llamado remarketing. Supongamos que alguien vio un anuncio mío en Instagram, entró a mi página web, vio lo que vendía y, aunque estaba interesado, no compró, salió de Instagram para regresar más tarde a la red social o incluso se fue definitivamente por ese día y pasó su tiempo en Facebook.
Gracias al administrador de anuncios:
- Ya sé que el anuncio funcionó
- Ya sé que estaba interesado en el producto
- Ya sé que los argumentos de venta que usé no fueron suficientes para cerrar la venta
Es aquí donde entra el remarketing. Esta vez hago que mis anuncios solo lleguen a las personas que hayan entrado a mi web pero no compraron y los anuncios que les envío muestran un argumento diferente, una promoción, algo que me permita recuperar ese cliente potencial. Solo esto puede aumentar enormemente la cantidad de ventas.
Este es el poder de Facebook el cual es aún mayor cuando se usa de la mano de Instagram.
