por admcaroe | Abr 8, 2021 | Emprendimiento, Instagram
La clave de las redes sociales es la interacción. Mientras más interactúen las personas con tus publicaciones, tendrás la probabilidad de llegar y crecer tu cuenta. Normalmente cuando se habla de este tema la mayoría piensa en los likes y comentarios y ciertamente estos hacen parte fundamental de la interacción, pero se les olvida una de las más importantes: la interacción de las personas contigo.
Lo que le escribes a la gente, lo que haces con sus respuestas en las historias, lo que les escribes por mensaje privado, todo esto es clave para el crecimiento de tu cuenta y aún más importante para el cierre de ventas. Muchos los dejan de lado puesto que convierten esto en acciones repetitivas, respuestas preestablecidas y simplemente intenta salir lo más rápido posible de la situación. Es por eso que hoy quiero compartirte algunos consejos que estoy segura harán que tu comunidad te ame y verás el reflejo en tu crecimiento y ventas.
Siempre hay que responder comentarios
Lo sé, eres un ser humano y seguramente no tendrás el tiempo para responder todos los comentarios de una publicación, pero intenta hacer todo lo que puedas. ¿Cuál es el objetivo? Que la persona vuelva a comentar. Mientras más comenta una persona, más tendrá Instagram en cuenta tu cuenta para seguirla mostrando, además de enviarle tu página a muchas más personas que puedan estar interesadas.
Por si fuera poco, alguien que está dispuesto a comentar es alguien seguramente quiere ser reconocido, que quiere que lo veas, que te des cuenta que lo que publicaste le gustó o generó una reacción en ella. Si le escribes algo lo harás sentir super bien y seguramente regresará por más. El truco está en que no le dejes simplemente un like y una carita como hacen muchos, intenta interactuar, dejar preguntas, hacer que se forme una conversación. Eso beneficiará a tu algoritmo.
Las preguntas en historias son claves.
No he logrado entender a aquellas cuentas que piden a la gente que dejen sus preguntas, pero luego no las responden. Las historias son probablemente el mejor medio para generar interactividad, pero esta debe ser en ambos sentidos. No solo poner a la gente a responder encuestas o participar esas dinámicas, sino utilizar esas interacciones para generar más interactividad.
Una de las cosas que más me encanta publicar en historias es que la gente me deje sus opiniones o preguntas sobre diversos temas. Las conversaciones llegan a extenderse tanto que puedo pasar hasta una hora respondiendo preguntas geniales y revisando todo lo que me envían, sin mencionar que cuando el tema es emprendimiento siempre aparece alguien que termina tan interesado en lo que tengo por compartir que compra alguno de mis cursos o se une a mi comunidad de emprendedoras. Esto nos lleva al siguiente punto…
La gente AMA hablar
Si me preguntaran cuáles han sido las mejores estrategias que he usado para crecer mi marca personal y vender, definitivamente una de ellas sería que mi bandeja de mensajes se encuentra siempre abierta para todo aquel que quiera escribir, tenga dudas o quiera compartir sus experiencias.
He conocido a tantas personas de la nada que me escriben pidiéndome un consejo, asesoría o incluso preguntando por alguno de mis cursos y el solo hecho de sentarme a responderles, enviarles notas de voz, tomarme el tiempo de interesarme en lo que tengan para decir, marca toda la diferencia. Hoy en día esto se llama prestar un excelente servicio al cliente, yo lo llamo simplemente recordar que somos humanos y que al otro lado de la pantalla se encuentra una persona, no una billetera. Personas que tienen miedos, problemas, historias por contar o simplemente mensajes de agradecimiento para ti.
Como emprendedores vender es fundamental, pero no olvidemos la importancia de ser humanos e interactuar con las personas. No solo crecerán tus redes, también encontrarás personas increíbles que amen tu marca.
por admcaroe | Abr 1, 2021 | Emprendimiento
Te llenaste de valor y tomaste la decisión consciente de tener tu propio negocio, dejar de trabajar para alguien más y esforzarte para tener algo tuyo pero ¿en qué emprender? Incluso puede que ya tengas una idea de negocio, pero tal vez te sientas inseguro de si vale la pena, de si es la decisión correcta o si mejor deberías elegir otro tipo de negocio.
El gran problema es que la mayoría toma la decisión basado en la idea de cuál negocio puede darte mayores ingresos. No es raro ver a personas meterse en negocios que no entienden, pero que les vendieron la idea de hacerse millonarios de la noche a la mañana, solo para terminar amargados, haciendo algo que les disgusta y que ni siquiera les da el dinero suficiente para renunciar a sus empleos. ¿Qué pasa si te digo que la peor variable a tener en cuenta es la cantidad de dinero probable que puedes ganar? Obvio todos queremos ganar dinero, pero a largo plazo no es lo más importante.
¿Cuál es tu día de trabajo ideal?
Hay negocios que son más exigentes que otros y cada uno tiene requerimientos diferentes. Hay los que tienes que desplazarte o los que puedes pasarte todo el día frente al computador. Hay físicos y digitales. Hay los que tienes que interactuar con clientes y otros en los que no es necesario. Hay los que compaginan muy bien cuando tienes hijos y otros que demandarán demasiado tiempo de ti.
Como ves tu día ideal compete muchas variables y solo tú puedes definirlas. Conozco personas que tienen tan claro lo que quieren que solamente emprenden en negocios que cumplan enteramente sus necesidades, incluso descartando proyectos que podrían darles mucho más dinero. ¿De qué sirve que ganes mucho si luego te sentirás un esclavo haciendo algo que no le gusta? ¿De qué sirve ganar mucho si no puedes vivir la vida que quieres? El dinero es importante, pero en demasiadas ocasiones lo sobrevaloramos y esto debido a que no tenemos claro lo que queremos en la vida.
Si ya tienes un negocio que te interesa pregúntate si este cumple con tus criterios de vida y si no lo hace, al menos cuestiónate si estás dispuesto a sacrificarte de esa manera. No imaginas la cantidad de veces que he visto a personas invertir en un negocio y abandonandolo tiempo después porque o bien no se ajusta a su estilo de vida o no estaba dispuesta a hacer el sacrificio necesario. No está mal que te pase alguna de las dos, pero por eso es fundamental que analices este punto antes de lanzarte.
¿Cómo se encuentran tus finanzas?
Ya comenté anteriormente que estamos en esto para hacer dinero y si bien dije que el dinero que puedes ganar no es el factor más importante, hay algo que tiene que ver con dinero que sí lo es: tus finanzas.
Quiero ser lo más directa posible en este punto. Si te encuentras en una pésima situación económica emprender puede que no sea tu mejor opción. Sí, las redes sociales están llenas de historias maravillosas de personas que encontrándose en una mala situación económica salieron adelante y está bien, ciertamente son cosas que pasan, pero eso no significa que ocurra siempre. La realidad es que por cada persona que le salió bien, pueden haber otras 10 que se hundieron más.
¿Es mejor no emprender? No, lo que de verdad debes tener presente es que muy seguramente para hacer que tu negocio crezca y se convierta en algo a largo plazo necesitarás reinvertir todo lo que ganes. Muchos negocios han fracasado porque el dinero ganado se usa para cubrir deudas personales o peor aún se malgasta. Una persona con baja inteligencia financiera no importará cuánto gane, porque todo el dinero del mundo será insuficiente.
¿Qué hacer entonces? Tienes varias opciones:
- Estabilizar tus finanzas personales antes de emprender. De esta manera tendrás menos presión y tu negocio podrá crecer con sus ganancias iniciales.
- Emprender en negocios que no requieran inversión inicial. Normalmente estos son aquellos en los que te pones en contacto con otros negocios y les ofreces vender sus productos a comisión.
- Trabajar tu inteligencia financiera y ser consciente al momento de emprender de qué es lo que te dará mayores resultados a largo plazo.
Debes aprender a vender sí o sí
Hay una frase que me encanta y es “quien sabe vender nunca le faltará el trabajo”. Saber vender es seguramente la mayor característica de cualquier emprendedor y lastimosamente muchos quieren saltarse este paso. Mi tercer consejo para elegir en qué emprender es que aprendas, como mínimo, las bases de las ventas, puesto que esto te abrirá todo un campo de posibilidades porque si no lo sabías saber vender te ayuda a:
- Escribir contenido de mayor calidad para atraer nuevos clientes.
- Saber qué palabras utilizar para cerrar ventas por chat, llamadas e incluso presencial.
- Promocionarte de forma efectiva y que más personas se interesen en ti y tu negocio.
- Realizar mejores tratos con proveedores.
- Comunicarte mucho mejor en tus redes sociales.
- Aumentar los ingresos de tu negocio.
Lo mejor de este consejo es que ahora no te preocupas tanto de si el negocio cumple tus expectativas de vida o ingresos, porque podrás moldearlas a tu antojo. Quien sabe vender gana lo que sus esfuerzos le permiten, no lo que le toca. Quien sabe vender trabaja de la manera que le plazca, puesto que lo más importante es que genere dinero de la manera que quiera. Quien sabe vender tiene espacio en cualquier proyecto.
por admcaroe | Mar 25, 2021 | Emprendimiento, Instagram
Este es un dilema con el que me he encontrado muchas veces con personas que quieren mejorar sus ventas y hacer crecer su negocio. Cuando montamos nuestras redes sociales lo más común que escucharemos es que la siguiente fase es crear una web para vender mejor pero ¿de verdad es necesario? Si te has hecho esta pregunta te compartiré algunos puntos que debes tener en cuenta.
Una web NO aumenta las ventas
Tener una web no hace que más personas te quieran comprar, simplemente es una herramienta más. Lo que aumenta tus ventas son las estrategias que implementes con ella. Puedes tener la web más espectacular pero si no sabes usarla de forma correcta, si no fue diseñada por un profesional, si solo está allí para ser un catálogo más, sencillamente es una pésima inversión.
A esto se suma que normalmente la gente tiene esta idea que al tener una web las personas los encontrarán más fácil. ERROR. Posicionar hoy en día una web es una tarea larga y costosa. Antes de querer hacer una web pregúntate ¿Ya tengo la estrategia clara que implementará con ella para aumentar mis ventas?
¿Ya tienes un flujo de caja?
Muchos emprendimientos aún no son estables y sus dueños ya están pensando en invertir millones para crear una web, dinero que podría invertirse en el propio negocio y estrategias para aumentar las ventas, estabilizarse y ahí sí tomar un porcentaje para invertir en una web, siempre que el negocio pueda permitirselo.
Muchos justifican esto como que es una inversión en el negocio, pero usar casi todo el capital que dispones en una sola cosa, independiente de lo que sea, no es invertir, es tirar dinero a la suerte esperando que todo salga bien y sorpresa, hay ocasiones en que las cosas no salen como esperamos.
¿Quién hará tu web?
En el punto anterior hablé sobre invertir millones en una web pero ¿es posible crear una web con poco dinero? Claro que sí, el problema es que en el 90% de los casos la web puede verse divina, pero no es funcional.
Seas tú u otra persona quién la hará:
- ¿Sabes qué colores usar para mejorar las conversiones?
- ¿Cómo escribir textos persuasivos que logren ventas?
- ¿Cómo hacer seguimiento a toda persona que ingrese a tu web para luego enviar publicidad?
- ¿Qué estructura debe llevar una página web para que no esté llena de información inútil?
Estos son solo algunos puntos, pero pueden haber muchos más. El verdadero punto es no tires tu dinero, por poco que sea, en páginas web que no cumplirán tus objetivos y que están hechas por personas que no tienen idea de lo que hacen. Que una web sea bonita, no significa que sirva. Mis webs las estoy actualizando constantemente en textos, fotos, contenido ¿por qué? porque todo cambia y tengo muy claro mi plan. La pregunta es ¿tienes un plan?
Hasta este punto pareciera que tener una web es mala idea, pero más bien diría que sencillamente no hace parte, en muchos casos, de la etapa inicial de un negocio. Es mucho mejor para quienes están empezando enfocar todos sus esfuerzos en vender usando WhatsApp e Instagram ya que la inversión que tendrás que hacer es muy pequeña. Si tu negocio funciona allí y ganas buen dinero, puedes plantearte crear una web teniendo presente todos los puntos anteriores.
Mis webs no venden por sí solas, sino gracias a mis estrategias y al impulso que les doy con mis redes sociales. No las tengo de adorno a la espera que alguien entre por casualidad, sino que creo contenido de forma constante y la estoy renovando para atraer personas con ayuda de mis redes y así hacer que entren en un flujo de ventas que termine en la compra de lo que vendo. TODO está conectado y es así como debes pensar tu web.
por admcaroe | Mar 18, 2021 | Emprendimiento
“¿Quién no usa WhatsApp hoy en día?” Ese fue uno de los argumentos principales hace algunos años para dejar de enviar tantos correos electrónicos y realizar llamadas, para pasar a enviar mensajes por WhatsApp. En lo personal me parece una de las mejores herramientas y lo digo tanto como emprendedora como consumidora. No hay nada mejor que escribir un cómodo mensaje a una empresa y que esta, teniendo un plan de atención y marketing efectivo, solucione todas tus dudas y problemas. Tanto es así que creo que, al igual que muchos, cuando descubro que para que una empresa me atienda debo llamar, me sorprendo y hasta me puede dar algo de pereza hacerlo.
La atención por chat llegó para quedarse. Es raro encontrar un negocio por pequeño que sea que no haya implementado WhatsApp; sin embargo, usarlo no significa que se implemente de forma correcta. Ya he hablado en mi blog y mi canal de YouTube sobre estrategias y tips para esta herramienta, pero nunca he hablado sobre los beneficios específicos de implementar una verdadera estrategia de marketing y hoy quiero compartirlos.
Aumenta tus visualizaciones
¿Te ha pasado que escribes a alguien o le respondes algo y nunca vuelves a obtener una respuesta? La mayoría de emprendedores piensa que simplemente la persona no tiene interés, pero en realidad lo que escribes puede que sea el culpable. Ya perdí la cuenta de las veces que me responde un negocio por WhatsApp diciéndome muchas cosas que no me interesan, en vez de centrarse en mis necesidades particulares. Esto suele pasar por un mal manejo de las respuestas automáticas o sencillamente porque quien atiende presta un mal servicio al cliente.
Puede que las personas sí estén interesadas en lo que vendes, pero la manera como lo escribes esté fallando. La buena noticia es que puedes solucionarlo. Imagina que no tuvieras que invertir más dinero en atraer más clientes, sino que si actualmente de cada 10 personas a quienes escriben 2 te compran, si decides implementar estrategias de marketing a tu atención al cliente ese número podría subir a 3, 4, 5 personas, todo mejorando lo que escribes.
Una base de datos organizada de tus clientes
Más del 80% de personas a quienes pregunto si tienen una base de datos organizada de sus clientes dicen que no, si acaso tienen una lista de correos electrónicos y teléfonos pero no tienen idea de quién es cada persona.
Tener una verdadera base de datos ahorra tiempo y multiplica los resultados. Imagina que quieres lanzar una promoción y tienes 1000 contactos en tu WhatsApp. Enviar difusión o tenerlos en un grupo de promociones suele ser lo que hace la mayoría, el problema es que se nota que no tienes idea de qué quieren tus clientes y constantemente les estarás enviando mensajes y promociones de cosas que no les interesa y a la larga se cansarán de recibir notificaciones. ¿Qué pasaría si de esas 1000 ya tienes segmentado que 200 tienen una probabilidad alta de interesarse por tu promo? Podrías enviar un mensaje mucho más personalizado y ellos sentirían que los conoces, que sabes lo que quieren. Al resto de contactos podrías luego enviar mensajes menos intrusivos como a través de tus estados, correo electrónico o publicidad.
No agotes a tu público. Segmenta tus bases de datos y ten claro lo que quieren.
¿Sabes si a tus clientes les gustó tu producto?
Hay algún producto que te interesa. Te sale publicidad, te envían correos, te escribe un vendedor ofreciendo todas las promos posibles. Realizas la compra y nunca vuelves a saber de la marca ¿te ha pasado? Esto es básicamente abandonar a un cliente. El acompañamiento no finaliza con la compra, sino cuando sepas que quedó satisfecho. Hay muchos emprendimientos que están perdiendo dinero porque alguien realiza una compra, nunca vuelve y no se preguntan el por qué.
WhatsApp es una excelente herramienta para esto. No hay nada más satisfactorio que tras una compra, por pequeña que sea, te escriben preguntando si todo salió bien. Sientes que le importas a la marca y lastimosamente pocas empresas hacen esto.
Si quieres aprender a vender de forma efectiva puedes encontrar una promo especial de mi curso de WhatsApp aquí >>> https://caroramirezemprende.com/ventas-efectivas-por-whatsapp-2/
por admcaroe | Mar 11, 2021 | Sin categoría
Desde que empecé a interesarme por el mundo del marketing digital los medios de comunicación y grandes expertos vienen vaticinando la desaparición de los negocios físicos. A esta idea la suelen respaldar noticias de grandes empresas cerrando sus negocios físicos por todo el mundo llevándolas a la quiebra, situación que se intensificó durante el punto más fuerte de la pandemia en 2020. Ahora vale la pena preguntarnos ¿es esto verdad? ¿Realmente los negocios presenciales dejarán de existir?
De entrada es importante recalcar que el hecho de que los negocios desaparezcan no es nada nuevo ni es algo exclusivo de los establecimientos físicos. Sí, es impactante ver que un negocio cierre cientas o hasta miles de sus tiendas, pero el hecho de que ocurra no tiene nada que ver con que sean negocios físicos, al contrario, diariamente una enorme cantidad de emprendimientos puramente digitales desaparecen sin que nosotros sepamos de su existencia y esto pasa porque el factor determinante no es ser físico o digital, sino más bien perder la carrera de innovación.
La situación del COVID dio más “argumentos” a muchos para decir que los negocios físicos están destinados a fracasar, cuando la verdad es que fracasaron es en la falta de una implementación digital. No tienes que ser lo uno o lo otro, al contrario, muchos de los grandes emprendimientos actualmente hacen un perfecto balance entre la experiencia física y virtual. Ahora, esto no significa que todo lo físico vaya a prevalecer.
Todo lo relacionado a papelerías y trámites sí o sí deberá migrar a modelos totalmente virtuales, mientras que aquellos negocios en los cuales se pueda brindar una experiencia podrán perfectamente coexistir en un entorno híbrido. Durante el 2020 claro que agradecí poder pedir la comida que a mí me encanta en casa, pero eso para mí nunca reemplazará la experiencia de ir a un restaurante, ser atendido, comer la comida recién preparada, etc. Eso sí, el hecho de que actualmente las reservas puedan hacerse de forma virtual, pueda ver la carta en mi celular sin la necesidad de usar una carta física que pasa de mano en mano y además la posibilidad de ordenar el domicilio desde mi celular para algún día en que no quiera salir es excelente.
Algo curioso es que muchas personas piensan que las herramientas virtuales no sirven de nada cuando la experiencia es presencial y esto es un error. Dentro del administrador de anuncios existe la posibilidad de crear campañas publicitarias enfocadas a llevar tráfico a tu local y de la misma manera como en una campaña normal en la que pides que se te cobre cada vez que alguien te compra, puedes hacer que Facebook te cobre cada vez que alguien visita tu local, esta es la verdadera digitalización, entender que seguimos siendo seres hambrientos de experiencias físicas (y vaya que las necesitamos después de tantos meses encerrados) y que queremos que la tecnología sea un soporte, una ayuda, una parte integral más de la experiencia.
Si tienes un negocio físico ¡no te preocupes! Si sabes crear experiencias y al mismo tiempo te capacitas en herramientas digitales tendrás altas probabilidades de crear un negocio exitoso.
por admcaroe | Mar 4, 2021 | Emprendimiento, Facebook, Instagram
Publicar contenido en el feed de Instagram se ha convertido en una actividad tan cotidiana que muchos han descuidado por completo su proceso, tanto es que hay quienes le dan poca importancia a lo que publican diariamente en el feed y se centran solo en aspectos como las historias y los reels, pero de entrada esto es un total error. Imagina publicar un reel, una historia e incluso un anuncio, que una persona interesada en tu contenido vaya a tu muro y se encuentre con que lo que tienes allí no es de valor. Has perdido un posible seguidor y una posible venta.
El muro de Instagram continuará siendo la mejor carta de presentación dentro de esta red social. Mientras que otras herramientas como las historias y los reels se centran en captar la atención del público, el muro es quien refuerza ese lazo, permitiéndole saber a quien te visite que de forma constante publicarás contenido que le interesa y que por tanto vale la pena que te siga.
No existen fórmulas mágicas ya que el éxito de un contenido que publiques suele depender mucho más de factores que no puedes controlar, pero esto no significa que no existan una serie de pasos para aumentar las probabilidades de tener un excelente post y que a la larga tu cuenta vaya creciendo y los que te compartiré en este artículo son los mismos que yo utilizo para crear mi contenido y que me han permitido mantener un crecimiento constante con los años.
- ¿Qué voy a publicar?
Todos hemos pasado por ese bloqueo en el que nos damos cuenta que llevamos 2 o 3 días sin publicar (a veces más), tomamos nuestro celular e intentamos escarbar en el álbum de fotos buscando alguna que no hayamos subido antes. A veces nos llega la inspiración salvadora y creativa, en otras salimos del paso tomando una selfie o una foto al paisaje donde estamos y luego nos preguntamos por qué nuestra cuenta está estancada en crecimiento.
Para este primer punto es fundamental tener en claro 2 cosas:
- El contenido DEBE planificarse con anterioridad.
- Toda publicación que se realiza tiene un objetivo, una razón de existir.
Es impresionante la cantidad de cuentas que llevan meses e incluso años publicando lo mismo sin resultados y después se preguntan por qué no crecen. Simple, porque nunca se han preocupado por cuestionarse si el contenido que publican FUNCIONA. Si has publicado 10 veces un tipo de contenido y no ves los resultados que quieres ¿lo sigues publicando? Está bien que de vez en cuando queramos salir de la rutina y publicar contenido un poco más aleatorio, pero todo tu muro no puede llenarse de este tipo de contenido porque precisamente en eso se convertirán tus resultados, en aleatorios.
Para saber qué publicar partimos de 3 puntos clave:
- Si has publicado en el pasado, analiza lo que NO funcionó y lo que SÍ. Lo primero para descartar, lo segundo para replicarlo.
- Ya sea que hayas publicado o no en el pasado, es importante que te llenes de ideas. Entra a tu Instagram y mira que publican las marcas que sigues, no necesariamente tiene que ser de tu competencia, en realidad mucho mejor si miras otros sectores porque así podrás traer ideas nuevas.
- Toma un calendario del mes y reparte lo que tienes pensado publicar según la investigación anterior que hiciste, así desde ya sabrás lo que tendrás que publicar y te será más fácil escribirlo.
- Eligiendo la imagen
Lo más normal es que cuando queramos publicar algo en Instagram empecemos por la imagen. Al ser Instagram una red social tan visual este punto es fundamental, tanto que la inmensa mayoría de publicaciones fracasan por este factor ¿por qué? por la atención de las personas. Hay millones de fotos y videos, cada uno más impactante que el anterior y diariamente tu público objetivo se encuentra expuesto a ellas. Cada que publicas una foto ¿te preocupas porque esta sea lo más impactante posible para llamar la atención? Si no lo haces es allí donde comienzan los errores.
Para hacer que una imagen, foto o vídeo sea impactante puedes basarte en diversos criterios:
- ¿Qué emoción quieres transmitir? ¿Tristeza? ¿Alegría? ¿Nostalgia? Con una emoción en mente ya tendrás una mejor idea de cómo realizar la publicación visual.
- Usa colores que impacten. No te alcanzas a imaginar cómo cambiar el color a una imagen o tomar una foto resaltando ciertos colores aumenta la interacción de las personas.
- Si tu imagen, foto o vídeo lleva texto, preocúpate porque lo que diga llegue a las personas. No escribas por escribir, transmite un mensaje basado en las emociones que elegiste.
- La descripción
Este punto es muy divertido porque me llegan muchos mensajes de personas diciéndome que no tienen idea de qué escribir en las descripciones de las publicaciones, incluso hay quienes piensan que de entrada no son importantes y no ponen nada, solo lo rellenan con hashtags. Te diré que las descripciones son tan importantes que incluso yo las planifico. Cuando estoy creando todo el contenido del mes no solo elijo las fotos que voy a publicar, sino que también me tomo el tiempo de escribir las descripciones de cada publicación y definir los hashtags que usaré.
¿Por qué es importante la descripción? Porque cada vez más Instagram da prioridad a lo que se conoce como SEO, básicamente es que aparezcas posicionado en las búsquedas de las personas gracias a que hiciste un correcto manejo de lo que escribes en las descripciones y otros factores. Además son muy importantes porque, como sabemos, cada persona interactúa de forma diferente con tu publicación y va por niveles.
- Primero está quien vio tu publicación e independiente de si le gustó o no, no hizo nada con ella.
- Luego está el repartidor de likes. Vio la foto, le dio like y siguió su camino.
- Llegan los que leen tus descripciones. Estos son super importantes porque si escribes de forma correcta en ella las probabilidades de convertirlo en un seguidor e incluso de venderle tus productos/servicios es alta.
- Por último están los que comentan, guardan o comparten que ayudan muchísimo a que el algoritmo de instagram se de cuenta que estamos creando buen contenido.
¿Cómo usar las descripciones de forma correcta? Sencillo, siempre debes usar una llamada a la acción. Iniciando este artículo te comenté que cada publicación que realices debe tener un objetivo y es precisamente en la descripción donde toma mucha relevancia. Por ejemplo, digamos que un objetivo que tienes es que muchas personas comenten, entonces algo que puedes hacer es incentivar a que lo hagan con ayuda de las descripciones. Puedes dejarles una pregunta, pedirles que dejen su opinión o experiencia, que comenten un emoji, todo depende de qué tan creativo puedas ser. Otra buena práctica en las descripciones es contar historias, por ejemplo yo suelo compartir mis vivencias y aprendizajes, esto ayuda mucho a conectar con las personas y luego les pido que me dejen en comentarios sus propias historias.
Por último y muy importante el uso de los hashtags. Recordemos que los hashtags son palabras claves relacionadas con el contenido que vamos a publicar. He visto a muchas personas que suelen escribir la descripción y al final escriben todos los hashtags que se le vengan a la mente. Esto no puede hacerse de esa manera porque entonces tendrás problemas para identificar qué te está funcionando y que no. A lo largo del mes, como publico varios tipos de contenido y mensaje, lo que hago es variar los hashtags y de esa manera luego puedo saber cuáles son los que mejor funcionaron.
Como puedes ver la planificación es fundamental y es de esa manera porque la más grande práctica para que tus publicaciones sean excelentes es medir. Yo cada mes hago revisión de todas las publicaciones que realicé y analizo qué funcionó, qué no y por qué, de esa manera el siguiente bloque de contenido que vaya a publicar estará basado en métricas y no en simple intuición. Al saber lo que funciona en mi cuenta, que es diferente para cada una, puedo crear mejor contenido y a la vez experimentar sin miedo a que mis resultados bajen.
Planifica desde ya el contenido de tu muro para que veas grandes resultados este año.
por admcaroe | Feb 25, 2021 | Emprendimiento, Instagram
Lo que en un principio muchos pensaban que era una mala idea, se ha convertido hoy en una de las herramientas más consumidas por los usuarios de Instagram: Reels. Decidí hacer este artículo porque descubrí que a los emprendedores y dueños de negocio les está pasando lo mismo de siempre cuando llega una nueva herramienta, piensan que solo es una moda, algo pasajero y no le dan la importancia necesaria para usarla, es decir, se estancan mientras el mercado viaja a enorme velocidad. En este artículo quiero enseñarte por qué usar Reels y darte unos consejos para que lo uses de forma correcta.
¿Qué es Reels?
Básicamente es una herramienta dentro de Instagram que te permite crear vídeos cortos y gracias a sus funciones de pausa, velocidad, recorte y edición permite crear contenido supremamente creativo y adictivo. El límite de lo que puedes crear con Reels lo define tu propia creatividad, lo cual le da un poder gigante a los creadores de contenido.
¿Por qué usar Reels?
El éxito de Reels se debe a 2 factores primordiales:
- Al ser un contenido creativo, inesperado y al estar acompañado de un “deslizar infinito”, los usuarios se sorprenden con cada nuevo Reels que ven y mucho más cuando este está relacionado a sus gustos e intereses. A esto le sumamos que gran parte del contenido que allí se publica es de entretenimiento.
- Instagram ha decidido apostarlo todo por Reels, tanto es así que lo colocó a la vista de todos en el centro de su barra de navegación. Algo similar había hecho con los IGTV hace mucho tiempo, pero ya todos sabemos que estos no funcionaron tan bien como esperaban. En el caso de Reels, no es de extrañar que videos tan cortos sean tan adictivos para las personas.
Usar Reels
¿Sabes por qué tantos emprendedores y dueños de negocio se estancan? Porque cuando nace una nueva tecnología o herramienta deciden ignorarla. Aún peor, pueden ver que el uso de esta va en aumento y SIGUEN SIN USARLA. Solo es cuando se ha masificado, cuando todos saben que es necesario usarla, cuando se vuelve obligatoria, que empiezan a dar sus primeros pasos y es en ese momento cuando la gente ya está viendo hacia otro lado.
Esta lenta velocidad de respuesta ha pasado desde siempre. Cuando las redes sociales nacieron nadie les prestó atención y seguían pensando que las páginas webs eran el futuro. Cuando ya todos estaban en redes sociales como Facebook y se volvió “obligatorio” estar allí, ya el poder se estaba pasando a plataformas como Vimeo y YouTube. Cuando Vimeo murió y YouTube se convirtió en el rey y todos querían estar allí (la era dorada de YouTube), el foco se centró en el Streaming y así empezó la época actual de Twitch. El problema de la mayoría es que actúan mucho más lento de la velocidad a la que va el mercado.
Para el momento en que escribo esto prácticamente cualquier creador de contenido e influencer usa Reels, pero hay una enorme ventaja y es que aún la inmensa mayoría de negocios y emprendimientos o bien no los usa o crea contenido de forma incorrecta, lo que se convierte en una oportunidad de adelantarnos.
Consejos para crear Reels exitosos
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Variedad y constancia
Antes de hablar específicamente de los consejos para crear contenido es importante tener presente que no harás 1 vídeo que tendrá miles de visualizaciones al instante, mucho menos si apenas estás iniciando. La constancia es fundamental. Si publicas hoy y dejas de hacerlo 1 mes, sencillamente el algoritmo dejará de recomendarte. Afortunadamente en lo que respecta a Reels no es necesario hacer contenido diario, pero sí por lo menos animarte a hacer 1 a la semana bien producido.
También es importante tener presente que debes publicar todo tipo de contenido, no solo Reels. Esto lo menciono porque muchos influencers han visto en los Reels un contenido fácil de viralizar y han migrado a que todo lo que publican son solo Reels. Al principio viene muy bien porque recibirás una cantidad de público impresionante, pero eso ocurre porque en este momento a Instagram le interesa que las personas consuman por lo que recomiendan Reels sin muchas restricciones, pero en un futuro esto cambiará,las visualizaciones caerán ya que habrán cambios en el algoritmo y por otro lado las personas perderán el interés tanto en los Reels como en el contenido repetitivo. El momento de aprovecharse de la herramienta es AHORA.
La manera de evitar esto es siendo muy creativo con cada publicación que realizas. No cometas el error de los influencers que tuvieron éxito con un Reels en particular y lo exprimen hasta el cansancio y también continúa con tus estrategias de historias, publicaciones en el feed, lives, etc, en especial porque Reels es una excelente plataforma, si creas buen contenido, para atraer gente nueva y si les gusta lo que ven y luego los enamoras con tu feed e historias, seguramente ganaras muchos seguidores.
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¿Qué contenido debo publicar?
Aquí empieza lo divertido ya que cuando entramos a Reels lo más probable que nos encontremos serán vídeos de risa y gente bailando. En lo que respecta a negocios lo importante son dos factores: entretener y aportar valor. Un ejemplo de esto son los abogados que intentan promocionarse con Reels. Mientras los tradicionales que no entienden cómo funciona Reels se sientan frente a la cámara e intentan explicar durante 1 minuto que dura el Reel términos legales que a nadie nos interesa y que parecemos viendo una clase universitaria virtual, hay otros que lo que hacen es coger preguntas legales graciosas de sus seguidores y responderlas en un Reel con un tono más alegre, divertido y que hace que te quieras quedar a verlo. Solo por hacer el contenido de forma diferente han conseguido miles de seguidores y de clientes.
No tienes que convertirte en un payaso, pero sí tener presente que debes RETENER la audiencia. No porque lo que vayas a decir sea “importante” las demás personas piensan que lo es y lo verán, debes sentarte a pensar “¿cómo hago para que este contenido que quiero poner en Reel sea importante, divertido, relevante o interesante para quien vaya a verlo?”. Esto normalmente se logra en la forma como lo expresas frente a la cámara. ¿Te ha tocado alguna vez 2 personas hablando del mismo tema y por alguna razón a una se le escucha excelente y estás atento, mientras que con la otra te duermes? Lo mismo pasa con Reels.
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Aprovecha las tendencias
Como en cualquier red social o herramienta dedicada a la creación de contenido, hay tendencias que se viralizan rápidamente y aprovecharlas para posicionarse en Reels es fundamental. Ciertamente gran parte de lo que allí se hace tendencia está relacionado con ciertas canciones o música, bailes y retos. Un truco para que tu marca se dispare es darle un giro a estas tendencias.
Por ejemplo, hay negocios y emprendedores que han empezado a aprovechar la música y bailes para enseñar, dar tips, consejos, responder preguntas. Hay quienes han usado los retos para hacerlos con el equipo del negocio y así conectar con la audiencia. Nuevamente lo importante es que te des el tiempo para pensar fuera de la caja. Un super tip que puedo darte es que dediques hoy un espacio para revisar todos los Reels que te encuentres y preguntarte “¿cómo podría adaptar este reel tan popular a la temática de mi negocio?” te llenarás de docenas de ideas que luego podrás grabar.
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Sé creativo
Imagina que alguien que podría convertirse en cliente potencial lleva 10 minutos deslizando en Reels. Ha visto de todo: bailes, canciones, retos, videos graciosos, etc. Y de la nada aparece el tuyo. La pregunta es: el reel que has creado ¿es lo suficientemente impactante como para lograr que él se detenga a verlo, le de like y hasta comente? Ya he mencionado en otros artículos y hasta vídeos que la competencia más grande en redes sociales es por la atención de las personas. Esto mismo se aplica a historias, feed y Reels.
Muchos al crear contenido nunca se paran a pensar en si hicieron todo lo posible para que el contenido que van a publicar fuera lo suficientemente impactante para llamar la atención de la gente. Recuerda que las personas pueden llevar incluso horas metidos en Instagram, expuestos a todo tipo de imágenes y vídeos que roban su atención. Por más bueno que sea tu producto, si la música, imagen, colores y textos que usas no llaman la atención, lo más probable es que la gente siga de largo.
Ser creativo es la tendencia de 2021.
por admcaroe | Feb 15, 2021 | Sin categoría
Enero de 2021 llegó cargado de cambios que pueden ser beneficiosos o la peor pesadilla de cualquier marca personal o empresa que use las redes sociales para promocionarse. A partir de este año empresas como Facebook (dueño de Instagram y WhatsApp) se han visto obligadas a realizar modificaciones en sus políticas de privacidad y tratamiento de datos, lo cual afecta directamente aspectos tan importantes como la creación de contenido y el montaje de campañas publicitarias. En este artículo quiero contarte qué es lo que está funcionando en 2021 para que el crecimiento de tus redes sociales no se vea afectado.
Anuncios más creativos y mejor segmentados
A finales de 2020 muchas empresas tuvieron problemas por la manera como usan la información personal de sus usuarios (entre ellas Facebook), esto ha llevado a que se vuelvan mucho más estrictos con el tema y a brindar más herramientas a los usuarios para que puedan controlar los datos que entregan en las redes sociales. ¿Cómo nos afecta esto? Conforme 2021 avance el coste de los anuncios irá incrementando puesto que le será más difícil a Facebook rastrear a los públicos específicos que solemos utilizar en nuestros anuncios.
Esto de entrada suena aterrador, pero en realidad hay una oportunidad que aquellos que la aprovechen ganarán mucho este año. La creación de contenido cobrará un valor mucho mayor que en cualquier otro momento y crear anuncios impactantes y con estrategias claras se convertirá en el eje central de las campañas publicitarias ya que mientras más específico y potente sean nuestros anuncios, menor será el coste de estos y mayor la cantidad de personas que convertimos en clientes. Esta es una gran oportunidad porque lo más seguro es que, a diferencia de ti que estás leyendo esto y ya sabes lo que está pasando, tu competencia y muchos otros negocios no tienen ni idea de lo que ocurre y reaccionarán tarde.
¿Ya estás en Reels?
Todos sabemos que Reels es una copia de Tik Tok, pero Reels logró algo que Tik Tok tardará en hacer bien: tener contenido super adictivo en una plataforma de personas dispuestas a seguirte y comprar. Mientras que en Tik Tok las personas te siguen por las risas y no necesariamente están interesados en lo que tengas para ofrecer (más allá de distraerse), en Instagram quien te sigue está interesado en tu contenido, pero también suele profundizar mucho más en ti gracias a la existencia de las historias y el feed donde pueden ver más contenido de calidad, de estilo de vida, etc.
Esto ha hecho que en 2021 Reels se convierta en la fuerza de contenido por excelencia para captar nuevos seguidores y mantener a los actuales. ¿Esto significa que debes ponerte a bailar frente a la cámara? Podrías hacerlo, pero más importante que eso es enfocarte en aprovechar las tendencias, challenges, música de moda y demás para transmitir el mensaje que quieres dar. Es así como hemos visto a médicos, abogados, dibujantes y muchos más catapultando sus carreras gracias a que muestran en esta herramienta lo que saben hacer.
Quiroprácticos que suben Reels de lo que hacen a sus pacientes, abogados dando consejos legales de formas muy graciosas, marcas de joyería, accesorios y ropa enseñando con challenges lo que tienen para vender. Este es el tipo de contenido que reinará en 2021 y que será clave para contrarrestar los cambios en los anuncios publicitarios. Ahora atraer a tus clientes potenciales de forma orgánica empezará a ser más importante que crear anuncios, los cuales se usarán para campañas específicas en las que ya tengamos un público cautivo.
El lifestyle va en aumento
El lifestyle (estilo de vida) es el tipo de contenido en el que muestras tu vida cotidiana. Por ejemplo, quienes me siguen en mis redes sociales han visto mi proceso de embarazo, consejos y pensamientos de esta nueva etapa de mi vida. Muchas marcas personales se enfocan tanto en crear contenido donde enseñan, que se les olvida que las personas quieren saber de ti.
El contenido de estilo de vida tuvo un incremento gigante durante 2020 ya que las personas tuvieron que hacer cambios radicales en su vida, lo que los llevó a vivir nuevas experiencias y a querer compartirlas con el mundo. Literal hubo ese punto de adicción a las redes sociales en las que solo entrábamos para ver cómo los demás están sobrellevando la pandemia. En 2021, conforme vamos acercándonos lentamente a una nueva “normalidad”, este tipo de contenido se volvió aún más importante. El distanciamiento social nos afectó a todos y ahora más que nunca queremos saber de las demás personas, conectar con sus historias.
Este tipo de contenido no está solo enfocado a las marcas personales, las empresas también pueden crearlo mostrando el día a día del emprendimiento, las historias de quienes trabajan en él o si eres tú sol@, permítete contarle al mundo quién está detrás de tu maravilloso proyecto.
Si tuviera que resumir en una palabra lo que pasará en este 2021 sería “creatividad”. Aquellas marcas personales y empresas que se atrevan a pensar diferente podrán seguir en la carrera y aumentar sus ventas. Quienes sigan esperando la fórmula secreta para alcanzar el éxito, que les llegue un plan paso a paso de lo que tienen que hacer, no crecerán y en el peor de los casos verán sus emprendimientos desaparecer. Ya muchos se quedaron en 2020, no seas uno más en 2021. Atrévete a probar cosas nuevas.
por admcaroe | Dic 16, 2020 | Emprendimiento, Motivación
En este blog hemos hablado bastante de marketing, ventas, Instagram, Facebook, WhatsApp y un largo etc, pero llegó el momento de hablar sobre un tema que influye en el éxito de todo lo anterior: tus objetivos. De nada sirve acumular conocimiento si no tenemos claro qué metas queremos alcanzar, porque sentiremos que hemos aprendido un montón pero que seguimos estancados en el mismo punto. Esto pasa muchas más veces de lo que quisiéramos; personas que hacen largas carreras universitarias, se vuelven expertos en un tema y al final se dan cuenta que eso no era lo que querían, que no son felices haciendo lo que tanto le invirtieron tiempo, dinero y esfuerzo. En este artículo te quiero dar unos tips que puedan ayudarte a que este sí sea tu año.
Primero ponte seguro
Iniciaré los consejos con este un poco atípico y es que no está relacionado tanto con cumplir tus metas, sino con asegurar tu bienestar, paz y tranquilidad. 2020 nos golpeó a todos, pero a unos más fuerte que a otros. Muchos esperan que 2021 sea un año diferente, pero la realidad es que no es momento para confiarnos.
Independiente del tipo de objetivo que tengas, obligatoriamente debes preocuparte por ahorrar y de ser posibles construir una fuente extra de ingresos. El dinero no es lo más importante, pero modifica todo aquello que sí lo es. Si ahorras aunque sea un poco y lo guardas como un seguro tendrás más probabilidades de estar tranquilo durante el año y una fuente de ingreso extra puede ser la cereza del pastel, lo que te ayudo a liberar ansiedad y estrés por estar preocupado por dinero y puedas enfocar tus energías en cumplir tus objetivos.
¿Dónde está tu lista de objetivos?
Muchos tienen la costumbre de hacer una lista de objetivos al empezar un nuevo año y si eres uno de ellos y estás leyendo esto, es muy probable que ni siquiera sepas dónde está esa lista. Es más, puede que ni recuerdes qué fue todo lo que te prometiste el año pasado. Esto ocurre porque cometemos 2 errores fundamentales:
- Lo que queremos no nos motiva lo suficiente
- Tenemos muchos objetivos
El problema de tener muchos objetivos para el año es que te dispersas. Empiezas el año muy motivado, pero luego no puedes con la carga de cumplir con todo al tiempo. Recuerda que tienes 12 MESES. Plantéate un objetivo, cúmplelo lo más pronto que puedas y luego planteas el siguiente. Esto tiene mucho más sentido que intentar cumplir varios a la vez. Seguramente llevas años viviendo como no quisieras, no puedes pretender que cambiarás eso de la noche a la mañana. Tómate todo con paciencia.
Lo que nunca haces: crea un plan
Pero probablemente el error más grande por el cual las personas no cumplen sus objetivos es la falta de un plan. Normalmente deciden que quieren hacer ejercicio y se lo repiten durante todo diciembre. Entran al gimnasio en enero, duran una semana y lo dejan.
Tener un plan es tener claro lo que harás en cada una de las fases del proceso. Con el ejemplo del ejercicio podríamos definir:
- ¿Dónde harás ejercicio?
- ¿Cuánto tiempo dedicas?
- ¿Cuál es el mejor horario para cumplir con este y que no sea un obstáculo con tus otras obligaciones?
- ¿Cuánto dinero necesitarás mes a mes para pagar el gimnasio y cómo lo conseguirás o ahorrarás?
- Si piensas en dejar de hacer ejercicio ¿qué plan tienes para recuperar la motivación?
- ¿Qué plan de ejercicio seguirás o contratarás un entrenador que te acompañe en el proceso?
- ¿Cómo evitarás caer en la tentación de comida chatarra y dejar la dieta?
Como ves, un objetivo no puede dejarse al azar. Las personas lo dejan porque al primer obstáculo que surge sienten que no podrán continuar, pero si desarrollas con anticipación un plan podrás enfrentarte a esos momentos para no perder la motivación. ¡Ya hiciste lo más difícil que era empezar! No permitas que las circunstancias te hagan abandonar cuando ya estás en la carrera, porque retomar será más difícil.
La pandemia no es una excusa
Sí, el coronavirus nos tomó con los pantalones abajo y es válido que en un principio debido al miedo todos hubiéramos detenido nuestras vidas, pero ya no estamos en ese momento. Ya tenemos claro lo que podemos y no podemos, ya sabemos aún más de la enfermedad, entendemos las medidas que debemos tomar y ya. Hay quienes aún hoy siguen estancados y usan la pandemia como una excusa para no hacer nada. Ese no puede ser tu caso.
Por último quiero desearte lo mejor en esta recta final del año, que encuentres las fuerzas necesarias para salir adelante. Un abrazo.
por admcaroe | Dic 9, 2020 | Emprendimiento, Ventas
Es momento de poner las cosas en claro. Sí, ciertamente estamos viviendo un momento complicado mundialmente, pero muchas personas y empresas han tomado esta situación como la excusa perfecta para justificar el bajo rendimiento. Claramente hay sectores más complicados que otros y algunos como el turismo tardarán aún más en reactivarse, pero la inmensa mayoría ya ha regresado a la “normalidad” y la razón de no vender tiene mucho más que ver con errores que se cometían mucho antes de la pandemia que con la pandemia en sí.
Esto es tan real que los primeros negocios afectados fueron aquellos que no tenían una estrategia sólida en internet. Tenían una cuenta de Instagram o FanPage en la que publicaban sin una estrategia clara y debido a la urgencia de la crisis empezaron a publicar de forma desmedida y se enojan porque no obtienen resultados o peor aún invertían considerables de dinero en anuncios que no sabían si les darían algún resultado.
Podría sentarme horas a escribir sobre todos los errores que se pueden llegar a cometer, pero hay una metodología que puede resumir a la perfección todo lo que no se está haciendo y a la vez todo lo que se debe hacer: prueba, mide, mejora, repite.
El problema principal de todo negocio es que espera que vender y las estrategias de marketing sean algo fijo, algo que se lanza una sola vez de una determinada manera y nos dará resultados de forma constante y esto es un error. Cualquier estrategia que implementes, cualquier vídeo o imagen que publiques, cualquier anuncio al que le metas dinero tiene una caducidad, un tiempo en el que será efectivo y si esto no se modifica de forma regular tus ventas se irán a pique.
En todos mis negocios acostumbramos a cambiar los anuncios y las estrategias de comunicación cada semana o tardando mucho cada 2 semanas, pero no inventamos cosas de la nada. Lo que hacemos es revisar lo que se publicó, analizar qué es lo que funcionó y realizar más anuncios diferentes basados en lo que funciona. A veces el solo cambio de un color, de un texto, de un precio, puede hacer toda la diferencia.
Aún peor no entiendo como muchas cuentas en Instagram publican contenido que no les da resultados y siguen publicando cosas similares. Inmediatamente en una de mis redes un contenido no alcanza un promedio razonable, analizo con mi equipo qué pudo fallar y lo mejoramos para la siguiente publicación, de esa manera nos aseguramos de mantener un crecimiento constante, sin mencionar que el contenido es una de las fuerzas principales que tenemos para atraer clientes potenciales.
La invitación para impulsar las ventas de tu negocio es que sí, ya sabemos que hay una pandemia pero si esta no fuera el problema ¿qué más podemos hacer? Siéntate toda una tarde analizando el paso a paso de cada proceso de tu negocio, escribe todo lo que esté funcionando y lo que sabes que debería mejorarse y pasa a la acción. Solo con ese ejercicio tendrías la posibilidad de aumentar tus ventas hasta en un 30% si detectas específicamente cuáles son los puntos a los que deberías dedicarle tiempo.
Esto no solamente aplica para este momento crítico, sino también para cualquier momento. La razón por la cual un negocio se mantiene a flote es gracias a estarse reinventando de forma constante. En una era donde si no ofreces el máximo servicio y experiencias geniales, tu posible cliente puede con un click comprarle a otra persona, no podemos darnos el lujo de estancarnos, de hacer siempre lo mismo esperando resultados diferentes.
